解答事故各方機動車的保險人也就是保險公司，在接到客戶報案后，有責任一方的車輛的保險公司應進行查勘，對受害人的損失進行核定。無責任一方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)?，無責方保險公司也應進行查勘定損。法律依據(jù)《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十八條　被保險機動車發(fā)生道路交通事故的，由被保險人向保險公司申請賠償保險金。保險公司應當自收到賠償申請之日起1日內(nèi)，書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。第二十九條　保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人；對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險金。