解答　　1、保險公司不理賠,可以向當?shù)乇１O(jiān)局投訴，或者仲裁，如果都不能解決的話，可以起訴?！　?、消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消費者權(quán)益保護組織調(diào)解，要求保護其合法權(quán)益的行為?！　?、仲裁一般是當事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議，自愿將其爭議提交由非司法機構(gòu)的仲裁員組成的仲裁庭進行裁判，并受該裁判約束的一種制度。　　4、起訴是指當事人就民事糾紛向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判的行為。即請求法院通過審判，使被告人承擔某種法律上的責任和義務(wù)。