律師解答12315可以投訴客運汽車。消費者因購買、使用商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，可以向有關(guān)行政部門投訴，各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。法律依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第十四條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。