1、撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行報(bào)案，大致說(shuō)清楚自己車輛的情況。2、保險(xiǎn)公司的查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)。有些小剮蹭的事故，保險(xiǎn)人員會(huì)讓車主自行拍照微信傳過(guò)去就行了。3、接著就是定損的流程，修理廠對(duì)車輛進(jìn)行損失的定價(jià)，保險(xiǎn)人員和車主無(wú)異議后就簽字確認(rèn)。4、收集案件的所需材料，提交給保險(xiǎn)人員進(jìn)行辦理索賠手續(xù)。5、保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)不同部門的層層審查，確認(rèn)后就能打款到車主的賬戶中。有些自配的保險(xiǎn)公司，不需要車主先墊付，所以款項(xiàng)會(huì)直接打給修理廠。