12月30日，合川電動公交車充換電站運行監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試成功并接入系統(tǒng)。截至目前，重慶8個電動公交車充換電站、200個充電樁的網(wǎng)絡(luò)化運營監(jiān)控體系初步形成，實現(xiàn)了“由點到網(wǎng)”的突破。據(jù)了解，運營監(jiān)控系統(tǒng)分為9個業(yè)務(wù)應(yīng)用功能模塊和1個非業(yè)務(wù)功能設(shè)計模塊，包括客服管理、計量計費、配電管理、維護(hù)管理、集中監(jiān)控和綜合統(tǒng)計分析。通過對電站、充電樁、車輛、電池配送中心等業(yè)務(wù)、運營流程、安全監(jiān)控等信息的實時監(jiān)控。能夠?qū)π铍姵?、充換電設(shè)備等設(shè)施的運行狀態(tài)進(jìn)行檢查、測試和管理，及時排除設(shè)備的各種缺陷和故障，確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運行。同時，該系統(tǒng)還通過電動車GPRS無線網(wǎng)絡(luò)獲取電動車當(dāng)前GPS位置、行駛狀態(tài)、車載電池等信息。通過95598呼叫中心或營業(yè)廳等服務(wù)渠道，接受客戶咨詢、投訴、故障排除、查詢等服務(wù)請求，并做出相應(yīng)的處理和回訪。系統(tǒng)投入運營后，重慶市電動汽車充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日趨完善和智能化，使電動公交車運行更加順暢，市民出行更加便捷。