所謂車輛召回(也叫車輛召回)是指投放市場的車輛。如果發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計或制造存在缺陷，不符合相關(guān)法律和標(biāo)準(zhǔn)，可能會導(dǎo)致安全和環(huán)境問題。生產(chǎn)企業(yè)必須及時向國家有關(guān)部門報告該產(chǎn)品存在的問題、原因及改進措施，申請召回，經(jīng)批準(zhǔn)后對在用車輛進行改造，消除事故隱患。所謂汽車產(chǎn)品召回，就是生產(chǎn)企業(yè)按照法定要求和程序，消除缺陷汽車產(chǎn)品缺陷的過程。汽車召回的流程包括，廠商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）以有效方式向銷售者、修理者、車主等相關(guān)方告知缺陷的詳細(xì)情況和消除缺陷的方法，由廠商組織銷售者、修理者等采取修理、更換、退貨等具體措施消除其汽車產(chǎn)品的缺陷。