電子簽約是依托數(shù)字簽名技術(shù)、信息加密技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)上簽署合同的新型模式。網(wǎng)上預(yù)約試駕使用電子簽約的形式簽署試駕協(xié)議是可靠且便捷的方法。根據(jù)《電子簽名法》規(guī)定,使用可靠的電子簽名簽署的電子合同具備與紙質(zhì)合同蓋章同等的法律效力,電子合同具備簽署身份可識(shí)別、簽署內(nèi)容不可篡改的特性,對(duì)電子簽約環(huán)境下保障簽署當(dāng)事人的合法權(quán)益提供技術(shù)與法律支撐。傳統(tǒng)的預(yù)約試駕流程與不足:通常,用戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)的形式提交預(yù)約信息后,再前往線(xiàn)下4S門(mén)店簽署試駕協(xié)議,不同的門(mén)店視情況還需提供駕照、身份證等做備案,用于防范試駕過(guò)程中產(chǎn)生糾紛。這種線(xiàn)上提交基本信息、線(xiàn)下預(yù)約試駕的模式,有以下不足:線(xiàn)上提交信息與線(xiàn)下試駕人身份一致性難保證;線(xiàn)下簽署試駕協(xié)議,效率低、體驗(yàn)差;紙質(zhì)協(xié)議易遺失、損毀、易填寫(xiě)錯(cuò)誤;電子簽約模式的改善預(yù)約試駕流程:通過(guò)將電子簽約功能與線(xiàn)上預(yù)約系統(tǒng)集成(4S店網(wǎng)上
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優(yōu)惠政策)城、APP、官網(wǎng)等)可實(shí)現(xiàn)預(yù)約試駕流程快捷、高效:1、用戶(hù)可在提交預(yù)約身份等基本信息時(shí),通過(guò)CA身份認(rèn)證、信息加密等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記,避免冒名提交等情況;2、通過(guò)電子簽名技術(shù),用戶(hù)可在線(xiàn)簽署電子版試駕協(xié)議,簽署人身份信息可識(shí)別、簽署內(nèi)容不可篡改,提升簽署效率與連貫性,避免紙質(zhì)協(xié)議遺失損毀等問(wèn)題;3、用戶(hù)抵達(dá)線(xiàn)下門(mén)店提供電子版試駕協(xié)議即可快速試駕自己預(yù)約的指定車(chē)型。通過(guò)電子簽約模式可以提升用戶(hù)自助預(yù)約、縮短流程、提升線(xiàn)下門(mén)店試駕進(jìn)度與服務(wù)水平。當(dāng)然,電子簽約除了可以應(yīng)用在4S店預(yù)約試駕環(huán)節(jié)外,還可以用在經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議、購(gòu)車(chē)合同等簽署場(chǎng)景中。
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