奇瑞是國內第一家推出服務品牌的自主汽車企業(yè)，服務品牌就是自己。服務品牌：服務品牌一般包括服務品牌理念、服務品牌行為、服務品牌形象、服務品牌傳播、服務品牌管理五大系統(tǒng)。打造服務品牌，首先要確立服務品牌的名稱。一般來說，有兩種選擇：3360使用產(chǎn)品品牌和使用新品牌。特色：個性化3360服務品牌必須能夠提供高質量的個性化服務內容，傳達個性化的品牌理念。規(guī)范的：服務品牌應該有規(guī)范的服務規(guī)范。比如沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α睒藴?，國美的“三米三調”服務等等?？蛻趔w驗：服務品牌是在消費者長期的服務體驗和企業(yè)與消費者的反復溝通中建立起來的。服務品牌建設的核心在于顧客體驗。