根據(jù)
卡羅拉(
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優(yōu)惠政策)cvt變速箱異響后的跟蹤調(diào)查,一汽豐田的基本處理方案基本是更換變速箱閥體總成,異響來自機(jī)油流孔的設(shè)計(jì)缺陷。在原設(shè)計(jì)方案中,油流通孔的設(shè)計(jì)很簡單,當(dāng)油流量達(dá)到一定程度時,就很容易"口哨”。于是豐田再次修改了閥體設(shè)計(jì),為問題機(jī)油流孔設(shè)計(jì)了倒角,解決了異響問題。從這個投訴可以看出,由于很多卡羅拉還在保修期內(nèi),所以大部分經(jīng)銷
商(
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優(yōu)惠政策)的回應(yīng)態(tài)度都是積極的,可以通過協(xié)商進(jìn)行相應(yīng)的處理。雖然聽起來很嚴(yán)重,但豐田通過非正式的方式正式召回。也就是說,如果車主去4S說明故障,一般4S會啟動理賠程序,免費(fèi)為卡羅拉車主更換故障CVT變速箱,并更換為已解決缺陷的變速箱。但是,這不叫召回,而是"保修期內(nèi)的正常索賠”,雖然行為和回憶幾乎沒有區(qū)別。其實(shí)卡羅拉變速箱異響的問題從去年開始就不斷被爆出。重要的是,隨著汽車行駛里程的增加,這種鳴笛異響會越來越明顯,有的甚至?xí)殡S著低速行駛時的嚴(yán)重頓挫感。另外,汽車怠速時(即檔位在P檔和N檔時),變速箱也會產(chǎn)生銳"絲絲”即使關(guān)著窗戶也能清晰聽到異響,這也是熱銷的卡羅拉一直出現(xiàn)在投訴榜上的原因。
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