事故報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，根據(jù)保險(xiǎn)人的資料進(jìn)行事故的后續(xù)處理。事故查勘：由保險(xiǎn)公司查勘員協(xié)助保險(xiǎn)人對(duì)事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進(jìn)行查勘。2定損定損:與保險(xiǎn)人、修理廠或相關(guān)單位協(xié)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）事故損失的部位、項(xiàng)目、金額。理賠:根據(jù)案件的損失類型，收集理賠所需資料，交由保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠。3賠款領(lǐng)取理賠賠付:賠付人核實(shí)事故和理賠材料后，在保險(xiǎn)合同結(jié)束時(shí)對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行賠付。