“Techcare?匠心摯誠(chéng)行”——上汽大眾Techcare品牌體驗(yàn)日全國(guó)首站在昆山昆眾4S店誠(chéng)意開(kāi)啟。體驗(yàn)日首次邀請(qǐng)媒體和用戶(hù)以親身體驗(yàn)的參與方式，更多的了解Techcare服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)理念，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)講解、參觀車(chē)間、互動(dòng)體驗(yàn)等，深度感受上汽大眾售后服務(wù)的匠心與摯誠(chéng)。據(jù)了解，繼本站之后，上汽大眾Techcare品牌體驗(yàn)日活動(dòng)還將延伸至全國(guó)其他區(qū)域陸續(xù)開(kāi)展，每個(gè)區(qū)域?qū)⒏鶕?jù)區(qū)域特色呈現(xiàn)差異化的體驗(yàn)之旅。自第一輛桑塔納（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）轎車(chē)下線(xiàn)，上汽大眾便開(kāi)始了對(duì)售后服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕，并創(chuàng)立了全國(guó)第一個(gè)汽車(chē)售后維修站。隨著2005年“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”售后服務(wù)品牌的誕生，上汽大眾引領(lǐng)行業(yè)向服務(wù)品牌化升級(jí)。2014年，全新定義的“Techcare匠心摯誠(chéng)”成為上汽大眾售后服務(wù)新的發(fā)展引擎。伴隨著放心原裝零件、省心易快保、?貼心車(chē)管家等11項(xiàng)專(zhuān)業(yè)高效服務(wù)產(chǎn)品的陸續(xù)推出，“Techcare?匠心摯誠(chéng)”服務(wù)品牌也從單純的服務(wù)品牌，逐漸完善為卓越的服務(wù)體系。2016年，PHIDEON輝昂（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）全新上市，上汽大眾為該車(chē)型客戶(hù)量身打造了全程免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，標(biāo)志著上汽大眾踏上了更具個(gè)性化的服務(wù)征程；2017年，為滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的便捷需求，上汽大眾還將推出“上門(mén)服務(wù)”、“省時(shí)取送車(chē)”與“無(wú)憂(yōu)代步車(chē)”三個(gè)重要的增值服務(wù)產(chǎn)品。

已成立11年的上汽大眾“Techcare”售后服務(wù)品牌始終堅(jiān)持與時(shí)代并肩，不斷升級(jí)服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，并接受著全國(guó)最大乘用車(chē)車(chē)主群體的共同檢閱。體驗(yàn)日這種對(duì)媒體、對(duì)用戶(hù)全面開(kāi)放的形式正是上汽大眾售后服務(wù)的最新嘗試，旨在以親身體驗(yàn)的方式讓更多的人了解“Techcare 匠心摯誠(chéng)”。

Techcare是上汽大眾05年推出的售后品牌，服務(wù)范圍是比較廣的，因?yàn)槲业能?chē)一般都在它的4S店養(yǎng)護(hù)，所以整個(gè)體驗(yàn)下來(lái)感覺(jué)大眾確實(shí)在這方面還是下了一番功夫的。不但從購(gòu)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)、修車(chē)等你能想到的方面為大家提供了完善的一條龍服務(wù)，還有逸享車(chē)援助等快速救援服務(wù)，算是比較全面的保障我們車(chē)主安全出行了。

上海大眾“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”是國(guó)內(nèi)首個(gè)將營(yíng)銷(xiāo)與售后服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)整合的服務(wù)品牌；其中，“Techcare”是Technologize和care的縮寫(xiě)，意味著上海大眾標(biāo)準(zhǔn)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和全程無(wú)憂(yōu)的關(guān)愛(ài)?！癟echcare大眾關(guān)愛(ài)”由金牌銷(xiāo)售、售后服務(wù)、特選二手車(chē)、精采附件、車(chē)主俱樂(lè)部以及金融信貸通等6大核心服務(wù)組成，可為消費(fèi)者提供從購(gòu)車(chē)、用車(chē)、換車(chē)、裝飾等一條龍服務(wù)。

逸享車(chē)援助服務(wù)旨在為上汽大眾車(chē)主提供24小時(shí)全天候的有限緊急援助、有限現(xiàn)場(chǎng)維修及車(chē)輛使用咨詢(xún)，以幫助車(chē)主盡快恢復(fù)正常行駛。車(chē)輛如因出現(xiàn)故障且無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)排除，救援經(jīng)銷(xiāo)商將在征得車(chē)主同意的情況下，借助援助服務(wù)車(chē)或聯(lián)系專(zhuān)業(yè)清障車(chē)將車(chē)輛拖至維修站。