全國交通事故免費(fèi)電話號(hào)碼是“122”。市民在以下情況下可以撥打“122”求助：1。交通事故；2.當(dāng)前治安案件發(fā)生在道路上；3.交通堵塞；4.車輛行駛中發(fā)生故障，需要實(shí)施牽引等緊急救助的；5.投訴。我國公安交通管理機(jī)關(guān)是為接收群眾交通事故報(bào)警電話122，指揮調(diào)度警力處理各類報(bào)警和求助，同時(shí)接受群眾對(duì)交通管理和交警執(zhí)法的舉報(bào)、投訴和詢問而設(shè)立的部門。該部門是公安交通管理機(jī)關(guān)指揮中心的主要組成部分。實(shí)行24小時(shí)值班。群眾只要用電話撥打“122”，122電話就可以免費(fèi)接通。