保險(xiǎn)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，也是沒(méi)有多大問(wèn)題的，如果出了保險(xiǎn)可以先打電話報(bào)警，看一下是誰(shuí)的責(zé)任，然后由事故方出保險(xiǎn)打保險(xiǎn)電話。

如果發(fā)生交通事故，一定要走正規(guī)程序，先報(bào)案，再找保險(xiǎn)公司。出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車(chē)主在理賠時(shí)的基本流程：(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車(chē)輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查。(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車(chē)主簽字認(rèn)可。(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。

額，說(shuō)一下我?guī)啄昵笆鹿实奶幚砹鞒贪?。你參考一下。?dāng)時(shí)是我追尾前車(chē)，雙方停下后，打開(kāi)雙閃，我先去看對(duì)方有無(wú)人員受傷，同時(shí)，我撥打122報(bào)警電話報(bào)警。無(wú)人員受傷，立刻拿出三角指示牌，擺放在車(chē)后所在車(chē)道15米（市區(qū)內(nèi)要求50米外，如是高速，要求150米外，我當(dāng)時(shí)是道路車(chē)速普遍較慢，無(wú)法擺放太遠(yuǎn)了，按照電話里面警察要求，放差不多就行，所以只放了15米遠(yuǎn)）。并拍照現(xiàn)場(chǎng)照片（你的車(chē)，對(duì)方車(chē)，全景，事故接觸位置，損傷情況等等，多拍幾張沒(méi)錯(cuò)），還有拍對(duì)方駕駛員，與對(duì)方駕駛員互看駕駛證。之后，警察在電話里面要求我和對(duì)方將車(chē)輛轉(zhuǎn)移到路邊不影響交通的位置。此時(shí)，按照交警要求挪車(chē)前，給保險(xiǎn)公司打電話告知交警要求將車(chē)輛挪到路邊不影響交通位置后，與對(duì)方一起挪車(chē)到了路邊。大約十分鐘后，交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，初步判定我全責(zé)，因?qū)Ψ绞呛儡?chē)（寶馬X5），后保險(xiǎn)杠損傷，估計(jì)車(chē)損大于5000元，故，無(wú)法走快速理賠程序，等保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘查到現(xiàn)場(chǎng)后，交由保險(xiǎn)公司人員與交警及對(duì)方車(chē)主商議處理。完事后，車(chē)輛由保險(xiǎn)公司拖車(chē)去修理，自己去交警隊(duì)拿的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)（不走簡(jiǎn)易程序的，這個(gè)一定要拿到自己手里）。之后等車(chē)輛修好，將修車(chē)發(fā)票（含對(duì)方修車(chē)發(fā)票），事故認(rèn)定書(shū)一起拿到保險(xiǎn)公司報(bào)銷。幾點(diǎn)建議：1.一定要報(bào)警。而且要先報(bào)警，至于保險(xiǎn)公司，可以晚會(huì)再打。因?yàn)檫€有在交警協(xié)調(diào)下私了可能。2.如有人員受傷，一定要告知交通肇事電話說(shuō)有人可能受傷，可能需要急救車(chē)。如果沒(méi)人受傷，車(chē)損如果較小，責(zé)任認(rèn)定明確，一定要走簡(jiǎn)易程序，否則交警會(huì)走一般程序扣車(chē)的。這個(gè)可以報(bào)警時(shí)候明確告知接電話的交警什么事故，對(duì)方什么車(chē)，并明確表明自己擔(dān)心可能車(chē)損超多少多少。還有，交警一般會(huì)通過(guò)攝像頭看到你事故現(xiàn)場(chǎng)并有錄像，因此，如交警讓你挪車(chē)到不影響交通位置，只要車(chē)輛還能挪動(dòng)，別擔(dān)心保險(xiǎn)公司來(lái)沒(méi)來(lái)人，挪車(chē)就行。3.一定要拍照或錄像對(duì)方駕駛員。并看對(duì)方駕駛員駕駛證。這樣。以防對(duì)方酒駕，無(wú)證駕駛等情況。那些情況是可能反轉(zhuǎn)成對(duì)方負(fù)責(zé)的。4.除非保險(xiǎn)公司讓你墊錢(qián)，否則，一分錢(qián)都不要墊付。而且，和保險(xiǎn)公司打電話一定要錄音。每一分你花出去的錢(qián)，都要有發(fā)票，好讓保險(xiǎn)公司報(bào)銷。5.保險(xiǎn)公司沒(méi)定損之前，千萬(wàn)別修車(chē)。如果是對(duì)方這么干了，讓保險(xiǎn)公司去跟他協(xié)商。你走自己車(chē)的正常流程就行。6.修車(chē)一定要4S店。千萬(wàn)別聽(tīng)保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)勘察人員跟你說(shuō)的就近找修理廠啊，什么推薦修理廠啊一類的話，否則肯定變成小修理廠給你湊合，那樣修理出來(lái)的車(chē)，會(huì)經(jīng)常出問(wèn)題。7.如有人員受傷送醫(yī)，不探望，不墊付，一切以交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)為準(zhǔn)，如對(duì)方要求墊付，讓他們找保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司有相關(guān)規(guī)定的。

1、查勘定損檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);要求客戶提供有關(guān)單證;指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。2、簽收審核索賠單證營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說(shuō)明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。3、理算復(fù)核核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。4、審批產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。5、賠付結(jié)案核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款;財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。二、出車(chē)禍了保險(xiǎn)公司的賠償：交通事故具體看交管部門(mén)的事故認(rèn)定，劃分責(zé)任，依據(jù)責(zé)任經(jīng)行賠償，如果對(duì)事故認(rèn)定書(shū)不服，根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》，當(dāng)事人對(duì)道路交通事故認(rèn)定有異議的，可以自道路交通事故認(rèn)定書(shū)送達(dá)之日起三日內(nèi)，向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)提出書(shū)面復(fù)核申請(qǐng)。復(fù)核申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)載明復(fù)核請(qǐng)求及其理由和主要證據(jù)。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下(未包括傷殘賠償項(xiàng)目)：(1)醫(yī)藥費(fèi)。 醫(yī)藥費(fèi)是根據(jù)醫(yī)院診斷證明、正規(guī)醫(yī)療發(fā)票確 定數(shù)額。包括你 為治療而支付的掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、 醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)、整形整容費(fèi)和后續(xù)治療等費(fèi)用;(2)營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)是按照醫(yī)生開(kāi)具的營(yíng)養(yǎng)需求診斷證明和相關(guān)費(fèi)用支出證 明確定數(shù)額。是指為輔助治療身體疾病或使身體盡快康復(fù)而購(gòu)買(mǎi)的日常飲食以外的營(yíng)養(yǎng)品所支出的費(fèi)用。(3)誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)是根據(jù)受害人或護(hù) 理人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。無(wú)固定收入的，按照其最近三年的平均收入計(jì)算;受害人不能舉證 證明其最近三年的平均收入狀的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職的平均工資計(jì)算。主張誤工費(fèi)時(shí)出示收入證明即可。(4)交通食宿費(fèi)。交通費(fèi)根據(jù)你和必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)、陪護(hù)或者轉(zhuǎn)院治療等實(shí)際發(fā)生的交通費(fèi)用計(jì)算; 住宿費(fèi)根據(jù)你及其陪護(hù)人員實(shí)際發(fā)生的住宿費(fèi)支付;住院伙食補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)以實(shí)際支出和費(fèi)用或當(dāng)?shù)貙?shí)際生活水平計(jì)算;(5)傷殘賠償金。傷殘賠償金是根據(jù)法醫(yī)鑒定確定的傷殘等級(jí)、受害人戶籍地或?qū)嶋H居住地生活支出或收入標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)計(jì)算。按照當(dāng)?shù)毓嫉纳弦荒甓瘸擎?zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計(jì)算;(6)殘疾輔助器具費(fèi)。殘疾輔助器具費(fèi)按照普通適用器具的合理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。(7)財(cái)產(chǎn)損失。財(cái)產(chǎn)損失是根據(jù)你遭受的實(shí)際財(cái)產(chǎn)損失為限的，包括物品的維修費(fèi)、貶損費(fèi)等，以受損物品的實(shí)際價(jià)值為限。應(yīng)當(dāng)提供購(gòu)買(mǎi)物品的發(fā)票、合同、收據(jù)等來(lái)證明受損物品的價(jià)值，如果無(wú)法確定價(jià)值的，可以申請(qǐng)鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論確定。向保險(xiǎn)公司索賠的流程是比較復(fù)雜的，其中保險(xiǎn)公司還需要對(duì)事故作出一定的鑒定，同時(shí)也需要當(dāng)事人在申請(qǐng)理賠的時(shí)候提供相應(yīng)的證據(jù)材料。如果您對(duì)上述問(wèn)題存在疑問(wèn)，不妨向律師365網(wǎng)站的律師詢問(wèn)，專業(yè)的律師能為您答疑解惑。