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我要提問

17年4月份的1.4T速騰飛輪生銹,在質保期必須在4S店更換嗎?

Rogerdu 2019-06-15 08:47:33

17年4月份買的車,到現在一年半多點時間,前兩天出現發(fā)動機異響,四S說飛輪生銹,因為個人原因進水導致飛輪生銹,所以四S讓自費承擔更換飛輪的費用,加上工時費大約3000查成交價|參配|優(yōu)惠政策)左右。目前車輛還在質保期內,想問下車友們,我這種情況在質保期要在4S店更換還是在外面更換也可以,。我怕在外面更換怕再出什么問題4S店不給質保。

1個回答
  • 小福小富 2019-06-15 09:09:51
    車輛保修期內不去4s店保養(yǎng)合適,首保去4S店保養(yǎng)就可以,后續(xù)可以自主選擇,4s店無權干涉,也不能以此為由不予保修。汽車廠家把去4S店保養(yǎng)與質保相掛鉤,強制要求在4S店保養(yǎng)屬于霸王條款。汽車“三包政策”規(guī)定,家用汽車產品不在生產者授權的4S店等保養(yǎng),出現的質量問題只要與該保養(yǎng)沒有因果關系,或者說在其他汽車4S店保養(yǎng)未造成損壞的,經營者不能免除三包責任。我國《消費者權益保護法》第9條規(guī)定:“消費者享有自主選擇查成交價|參配|優(yōu)惠政策)品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選……”。第23條規(guī)定:“經營者提供商品或者服務,按照國家規(guī)定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕?!钡?4條規(guī)定:“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效?!薄稒C動車維修管理規(guī)定》:托修方有權自主選擇維修經營者進行維修。除汽車生產廠家履行缺陷汽車產品召回、汽車質量‘三包’責任外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者。”這意味著車主可以自主選擇一些非廠家指定的4S店進行保養(yǎng),廠家不得強制或變相強制指定維修單位。還規(guī)定“機動車生產廠家在新車型投放市場后六個月內,有義務向社會公布其維修技術信息和工時定額?!边@意味著新車投放市場銷售后的六個月以內,廠家必須將新車的維修參數信息和工時定額,向社會進行公布,防止維修技術的壟斷。
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