汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)非是廠(chǎng)家或者第三方網(wǎng)站的投訴。以下是關(guān)于汽車(chē)故障投訴的部分介紹：1。車(chē)質(zhì)網(wǎng)：車(chē)質(zhì)網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)最大的第三方汽車(chē)投訴處理受理平臺(tái)，也是國(guó)家質(zhì)檢總局下屬產(chǎn)品缺陷管理中心最重要的數(shù)據(jù)來(lái)源。這個(gè)網(wǎng)站可以將汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題反饋給廠(chǎng)家，同時(shí)告知行政部門(mén)，試圖協(xié)調(diào)車(chē)企和消費(fèi)者之間的分歧。2.廠(chǎng)家：出現(xiàn)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，與經(jīng)銷(xiāo)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）協(xié)商是最直接、最常見(jiàn)的方式。根據(jù)汽車(chē)“三包”規(guī)定，在保修期內(nèi)車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)享受車(chē)輛維修服務(wù)；如果行駛過(guò)程中出現(xiàn)故障，就不能繼續(xù)行駛。4S店需要派人去現(xiàn)場(chǎng)維修。如果拖車(chē)費(fèi)用和修理時(shí)間超過(guò)5天等。4S店也應(yīng)做出相關(guān)賠償。