汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)非是廠(chǎng)家或者第三方網(wǎng)站的投訴。以下是關(guān)于汽車(chē)故障投訴的部分介紹:1。車(chē)質(zhì)網(wǎng):車(chē)質(zhì)網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)最大的第三方汽車(chē)投訴處理受理平臺(tái),也是國(guó)家質(zhì)檢總局下屬產(chǎn)品缺陷管理中心最重要的數(shù)據(jù)來(lái)源。這個(gè)網(wǎng)站可以將汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題反饋給廠(chǎng)家,同時(shí)告知行政部門(mén),試圖協(xié)調(diào)車(chē)企和消費(fèi)者之間的分歧。2.廠(chǎng)家:出現(xiàn)汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),與經(jīng)銷(xiāo)
商(
查成交價(jià)|
參配|
優(yōu)惠政策)協(xié)商是最直接、最常見(jiàn)的方式。根據(jù)汽車(chē)“三包”規(guī)定,在保修期內(nèi)車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以免費(fèi)享受車(chē)輛維修服務(wù);如果行駛過(guò)程中出現(xiàn)故障,就不能繼續(xù)行駛。4S店需要派人去現(xiàn)場(chǎng)維修。如果拖車(chē)費(fèi)用和修理時(shí)間超過(guò)5天等。4S店也應(yīng)做出相關(guān)賠償。
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