新車出現(xiàn)問題，可以到4s店申請售后服務，根據(jù)問題判斷是否退換。以下是汽車售后相關知識介紹：1。汽車“三包”:“三包”是指汽車產(chǎn)品因其質(zhì)量問題修理、更換、退貨的規(guī)定，即國家質(zhì)檢總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，自2013年10月1日起實施。2.當售后渠道3360出現(xiàn)汽車質(zhì)量問題時，與經(jīng)銷商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）協(xié)商是最直接、最常見的方式。根據(jù)汽車“三包”規(guī)定，在保修期內(nèi)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費享受車輛維修服務；如果行駛過程中出現(xiàn)故障，就不能繼續(xù)行駛。4S店需要派人去現(xiàn)場維修。如果拖車費用和修理時間超過5天等。4S店也應做出相關賠償。