當(dāng)通知或者新聞發(fā)布后,車(chē)廠會(huì)寄致歉信給車(chē)主,銷(xiāo)售商會(huì)通過(guò)電話短信等方式聯(lián)系車(chē)主,告知車(chē)輛召回情況。這時(shí)候車(chē)主就會(huì)和4s店對(duì)接,聯(lián)絡(luò)好時(shí)間,將車(chē)開(kāi)過(guò)去進(jìn)行維修檢查更換一系列召回工作。以下是關(guān)于車(chē)輛召回相關(guān)介紹:1、定義:所謂汽車(chē)產(chǎn)品召回,就是已經(jīng)投放市場(chǎng)的汽車(chē)由于設(shè)計(jì)或制造方面的原因存在缺陷,不符合有關(guān)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),有可能導(dǎo)致安全及環(huán)保等問(wèn)題,按照法定的要求和程序,由缺陷汽車(chē)產(chǎn)品制造商提出召回申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行改造消除產(chǎn)品缺陷的過(guò)程。2、召回處理:一般召回包括:修正或者補(bǔ)充標(biāo)識(shí)、修理、更換、退貨等措施消除缺陷。
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