事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，立即向車(chē)輛保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果第三方丟失道路設(shè)施或者第三方丟失車(chē)輛，要向交警部門(mén)報(bào)案。公司保險(xiǎn)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《勘察報(bào)告》，交警部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《事故認(rèn)定書(shū)》。一般情況下，如果保險(xiǎn)公司在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)要求向交警報(bào)案，保險(xiǎn)公司人員不需要去現(xiàn)場(chǎng)處理。如果第三方不是機(jī)動(dòng)車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)最好請(qǐng)保險(xiǎn)公司人員直接達(dá)到三方(第三方、保險(xiǎn)公司、車(chē)主)認(rèn)可的核損價(jià)格。無(wú)法當(dāng)場(chǎng)核實(shí)損失的，在第三方核實(shí)損失過(guò)程中。要求保險(xiǎn)公司給出核虧的價(jià)格。未經(jīng)保險(xiǎn)公司許可，保險(xiǎn)公司同意第三人對(duì)索賠金額的承諾的，保險(xiǎn)公司有權(quán)推翻該承諾。如果重新核定的價(jià)格與第三方的要求有差距，差額由業(yè)主自己承擔(dān)。