在沒買劃痕險的情況下，如果是小剮蹭，比如：掉漆，保險公司是不會報銷的；如果是影響到車損的大剮蹭，比如，變形、掉件等可以報車損險（別人的車報第三者責(zé)任險）。

第一時間確認(rèn)是否在48小時內(nèi)，如果在48小時內(nèi)，可以直接打電話給保險公司報案，做現(xiàn)場調(diào)查。如果需要48小時，建議將車開到維修機(jī)構(gòu)，配合索賠人對車輛進(jìn)行索賠。具體流程如下:出示被保險人的保險證件、行駛證、駕駛證、身份證和保險單；填寫事故報告單、詳細(xì)事故經(jīng)過、報案人和駕駛?cè)说碾娫捥柎a；與索賠人一起檢查車輛外觀、拍照并確定損壞情況；認(rèn)領(lǐng)人員帶車主檢查車輛外觀，然后根據(jù)車主提供的報告內(nèi)容拍照核損；索賠理算員發(fā)出委托單，確定維修項目和時間。最后，車主簽字，將車輛交付維修機(jī)構(gòu)維修。