1.報(bào)案。被保險(xiǎn)人可以通過(guò)保險(xiǎn)公司的熱線(xiàn)服務(wù)報(bào)案，這是國(guó)外車(chē)險(xiǎn)理賠的必經(jīng)流程。關(guān)系到車(chē)主能否享受理賠服務(wù)，報(bào)案時(shí)間也會(huì)直接影響理賠速度。2.調(diào)查并確定損壞情況。事故現(xiàn)場(chǎng)附近的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)的工作人員會(huì)進(jìn)行查勘定損，這是理賠的重點(diǎn)。3.核價(jià)格和核損失。4.投保人可將理賠信息提交至保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員上傳至車(chē)險(xiǎn)理賠管理系統(tǒng)。5.理賠人員收到材料后，開(kāi)始對(duì)理賠進(jìn)行審核、調(diào)整、核實(shí)。6.被保險(xiǎn)人可以就近網(wǎng)點(diǎn)索賠，也可以通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠。