如果汽車(chē)質(zhì)量有問(wèn)題，可以向汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)投訴，與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門(mén)投訴，申請(qǐng)仲裁等。1.如果汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，多次協(xié)商仍未解決問(wèn)題，車(chē)主可以直接向車(chē)廠投訴，向車(chē)廠反映質(zhì)量問(wèn)題，車(chē)廠會(huì)協(xié)商解決，并進(jìn)行后續(xù)工作。2.當(dāng)汽車(chē)出現(xiàn)故障，車(chē)主確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到損害時(shí)，車(chē)主可以第一時(shí)間聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，澄清汽車(chē)問(wèn)題事實(shí)，尋求解決方案。必要時(shí)，他可以澄清索賠所依據(jù)的法律規(guī)定，盡快解決問(wèn)題。但如果證據(jù)確鑿，事實(shí)清楚，經(jīng)營(yíng)者故意逃避責(zé)任，專(zhuān)車(chē)會(huì)采取其他果斷措施解決問(wèn)題。3.當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商和汽車(chē)廠商無(wú)法有效解決問(wèn)題時(shí)，建議車(chē)主向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)行政部門(mén)投訴。消協(xié)和相關(guān)部門(mén)會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解。如果調(diào)解不成，車(chē)主可以走法律程序。4.當(dāng)以上三種情況都不能解決問(wèn)題時(shí)，建議車(chē)主申請(qǐng)仲裁或訴訟。