在武
漢(
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優(yōu)惠政策)?個神秘??方有?家神秘?修車店,傳聞他們老板從業(yè)已經(jīng)快??年?,而這個店已經(jīng)開??年?,在整個武漢法系車?領域可以說知道?人都?豎起?個?拇指,來表示對這家店?推崇,老板名叫周文發(fā),卻自稱?發(fā)哥,這讓?編情?自禁?想要前去?探究竟。這家神秘?店位于江岸區(qū)?興業(yè)路,門面明明??。只有200?平方,但?卻可以從里面看出?些門道,這家店?點都?神秘!反而特別?火!火?從哪里看出來?捏,來,跟??編?腳步慢移!???門面,只有5個工位,卻配備?13位技師,還沒有加?老板發(fā)哥跟他?弟弟,這兩位已經(jīng)有?將???年經(jīng)驗?老技師,但就算如此,這樣?技師陣容,已經(jīng)堪稱豪華,店面因為這樣?陣容,每天客源飽?,閑置?員工??存在?!只有忙忙碌碌中?張張雖然疲憊卻?開心?笑臉。發(fā)哥說:“周末這些休息日,我們從來?休息,哪怕?工作日也?從開門忙到關門!”同時也因為太忙?,新老客戶?維護總??夠到位,店老板發(fā)哥就想?個辦法,既?會損失老顧客?權益,也?消耗新顧客?熱情那就?—VIP專用位!在最?峰?時候,只接待VIP顧客,就?為?讓老顧客有?種“榮譽感”“賓至如歸”,又為?錯開顧客?到店時間,又開??個工位專門服務預約客戶,現(xiàn)在就可以用“
陽光(
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優(yōu)惠政策)工匠”微信公眾平臺,即可搶先預約,而這樣?舉動,發(fā)哥?這樣說?“可以培養(yǎng)客戶預約到店?習慣,?來將人手分配合理,避免?個技工要同時服務?幾個顧客,降?效率也無法做?,?來還可以優(yōu)化客戶體驗,???為顧客等待,避免顧客等待時間過?,對店面?服務評分?降,這?我們最?能忍受?!還沒體驗到服務,等待?時間過?,就已經(jīng)造成????印象”,這樣?店面思維,這樣?服務態(tài)度,才能讓店面越發(fā)紅火,生意才能做?越來越?啊!除?這樣全權為顧客?想?準備,還有專業(yè)?技術,還有?加實際?,?同?顧客用?同?接待方式,,??說態(tài)度差?用差態(tài)度,?顧客用?態(tài)度,而?態(tài)度差?顧客用諒解?態(tài)度去對待,態(tài)度??顧客用朋友?方式去接觸,慢慢?,態(tài)度差會態(tài)度?,態(tài)度??,慢慢都成?朋友。這才??個優(yōu)秀?老板?他?員工!今年難?因為發(fā)哥老家有點事,跟弟弟需要離開店面幾天,但?又?放心店面?事情,索性直接給店員們放??周?假,還被店員們打趣說周老板真慈悲,過年還要個我們放假呀!因為往常?僅全年無休,反而在別人休息時?加用心?維護!發(fā)哥覺?每逢節(jié)假日都?用車??峰期,所以維修保養(yǎng)?需求也????,并且節(jié)假日期間道路擁擠,容易發(fā)生意外,所以?該提供服務!除此之外,在每年?各個節(jié)假日?來臨之前,發(fā)哥總會開展?系列反饋新老顧客?活動,比如汽車安全?免費檢測,還有免費添加油液等等等等,太?太??,每年如此,?年保守初心,就?為?保障顧客?出入平安,還有“?心”—出門開心,回家放心,家人安心!因為這樣?活動太?,導致發(fā)哥跟他?顧客之間并沒有普通?老板跟客戶之間?生疏感,而??分?親昵,發(fā)哥說:“做生意其實做??部分都?人情,只要人情通?,還會怕?來生意嘛?”進入行業(yè)已經(jīng)快??年?,發(fā)哥并?以此為終點,反而??次次?超越自己,?斷學習,?管?早年在快修店中當學徒,還?在神龍?4S店中當技師,又或者?自己已經(jīng)開店?年,成功當?老板,發(fā)哥?人生依舊??部正在進行時?“勵志史”!?斷?去拼搏,去努力,戰(zhàn)勝?個有?個自己,?斷站???峰,這才?面對人生?困難,應該有?態(tài)度!因為手藝優(yōu)秀,所以發(fā)哥在法系車?領域算??翹楚,??顧客本身??發(fā)哥店面?老顧客,后來因為在別家店解決???問題,但?來到這家店輕松?就能解決,這應該就?時間?沉淀吧,手藝突出也代表??缺?客源,而發(fā)哥?態(tài)度,也讓顧客賓至如歸,自然?會再離開!陽光工匠作為神龍公司旗??連鎖維修品牌,將發(fā)哥收入麾?,?定hi創(chuàng)造出???成績,為???車主提供???服務!這就?周文發(fā)跟他?陽光工匠澤獅店?故事,?直都在繼續(xù),?會向任何困難?頭!讓我們?起為他加油吧!前進吧,陽光工匠澤獅店!
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