你好 我的車在去4S店保養(yǎng)路上。出現(xiàn)故障
樁考三次路考五回
2020-06-01 12:16:55
我買海馬車一年多了因出差耽誤2次保養(yǎng).2016/1/15號(hào)偶爾一次掛不上4檔.電話聯(lián)系4S店2016/1/17號(hào)去保養(yǎng)檢查.結(jié)果在去4S路上出現(xiàn)變速箱質(zhì)量問題.掛上檔摘不下來.廠家不給處理.說是脫保不給保修.請(qǐng)問怎么辦
1個(gè)回答
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hrbmhl 2020-06-01 12:33:38
你目前存在的問題是，一年多都沒有去保養(yǎng)，等同于脫保。這種情況下， 如果是因你沒有遵從保養(yǎng)手冊(cè)按時(shí)更換液油液、濾清器等而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等在使用過程中損壞的，廠家肯定會(huì)拒絕保修。但如果實(shí)際檢查，發(fā)現(xiàn)就是變速器本身質(zhì)量存在問題，那還是廠家的責(zé)任。另外，掛上檔摘不下來，看看是不是掛檔機(jī)構(gòu)故障，或者是同步器出現(xiàn)問題等，建議去專業(yè)修理廠看看。
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