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我要提問(wèn)

新騏達(dá)不到5000公里變速箱壞了,請(qǐng)問(wèn)如何處理?

reactorcb 2020-03-11 23:11:47

騏達(dá)查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策智行查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),只開(kāi)了9個(gè)月5000公里。9月30日:上班,全程掛D檔,但到單位上坡中間突然車(chē)子失去動(dòng)力,溜車(chē)下坡,急忙踩了剎車(chē),掛P檔后重新?lián)Q回D檔,油門(mén)踩了還是沒(méi)有動(dòng)力。慢慢溜回平地后,嘗試?次重啟掛檔,R,D,L檔都試過(guò),車(chē)子一直沒(méi)有動(dòng)力,也沒(méi)有任何警示燈亮起,車(chē)內(nèi)可以聽(tīng)到細(xì)微噼啪聲。10.10日:詢(xún)問(wèn)4S店,回復(fù)是變速箱半軸出了問(wèn)題,需要更換半軸,但半軸里面有個(gè)小圓環(huán)找不到,而廠(chǎng)家堅(jiān)持小環(huán)必須找到,否則可能是小環(huán)跑到變速箱里,可能找到變速箱嚴(yán)重故障,廠(chǎng)家表示會(huì)派人前來(lái)協(xié)助。10.13日:4S店回復(fù),廠(chǎng)家決定不派人來(lái)了,要求4S店自行拆開(kāi)變速箱,4S店不同意,要求廠(chǎng)家直接整體更換變速箱,目前尚未有明確回復(fù)。4S明確表示,在廠(chǎng)家不派人協(xié)助的情況下,不接受廠(chǎng)家提出的拆解變速箱的維修方案。畢竟變速箱是精細(xì)部件,先不說(shuō)4S技術(shù)上能否達(dá)到,單單花費(fèi)的人力物力,以及可能產(chǎn)生后續(xù)責(zé)任,它都不愿意擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。4S說(shuō),如果廠(chǎng)家不更換變速箱,我要自行向廠(chǎng)家投訴。對(duì)于我個(gè)人,我是不愿接受拆箱的,畢竟車(chē)輛還很新,行駛公里數(shù)也少,拆箱直接造成車(chē)輛貶值,還可能造成其它潛在的故障隱患?,F(xiàn)在我想請(qǐng)教:1.像我這種情況,廠(chǎng)家同意整體更換變速箱的可能性高嗎?2.如果不同意,4S又不愿維修,我該怎么辦??

7個(gè)回答
  • reactorcb 2020-03-12 06:54:46
    更新一下:10.224S店回復(fù):經(jīng)邊廠(chǎng)家技師的檢修,確實(shí)找不到小圓環(huán)。廠(chǎng)家已經(jīng)同意更新變速箱總成和半軸。
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  • reactorcb 2020-03-12 04:55:02
    你的運(yùn)氣真好,又剛好遇上4S和廠(chǎng)家都不推諉,論壇里有人反映被拖延,等到過(guò)了質(zhì)保期直接要求車(chē)主自費(fèi)維修
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  • reactorcb 2020-03-12 03:50:15
    更新一下處理進(jìn)展:10.15日4S回復(fù),廠(chǎng)家不同意更換變速箱,要求4S店再次檢查變速箱半軸,務(wù)必找到小圓環(huán)。本人表示將于次日前往4S店跟進(jìn)這件事。10.16日來(lái)到4S店,車(chē)已經(jīng)上架,半軸已拆下。師傅給我介紹出問(wèn)題的地方.變速箱半軸,壞的就是這個(gè)。師傅說(shuō),他們拆下半軸后一直沒(méi)有找到接口處的小環(huán),他估計(jì)可能的2種情況:1.廠(chǎng)家在整廠(chǎng)裝配時(shí)把這個(gè)小環(huán)漏掉了,本來(lái)就沒(méi)下,現(xiàn)在當(dāng)然也就找不到;2.車(chē)輛本身的故障導(dǎo)致小環(huán)在行駛過(guò)程中慢慢被磨損掉了,零部件可能在路上掉了,也可能跑到變速箱里面。4S表示,他們今天會(huì)再次將相關(guān)情況向廠(chǎng)家匯報(bào),同時(shí)再次申請(qǐng)更換變速箱。如果第二次申請(qǐng)更換變速箱被駁回,我就要開(kāi)始維權(quán)了.
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  • 中山CR-V 2020-03-12 03:18:41
    10月份剛提的騏達(dá),低速行駛的時(shí)候左前輪附近有嗚嗚聲,應(yīng)該就是變速箱異響的問(wèn)題,去4S店做了檢測(cè)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,但終究還是個(gè)隱患,日產(chǎn)的CVT變速箱真的故障率挺高,就怕剛出質(zhì)保期就出問(wèn)題,畢竟變速箱維修還是挺貴的。不知道友友們有沒(méi)有這個(gè)異響問(wèn)題。
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  • fvckx 2020-03-12 03:11:02
    樓主可以拿出保養(yǎng)手冊(cè)仔細(xì)研究三包部分,60天內(nèi)或3000公里內(nèi),必須給換總成。變速箱累計(jì)修2次都修不好的,可以要求換車(chē)或退車(chē)。維修時(shí)間累計(jì)超過(guò)35天,可以換車(chē)。
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  • reactorcb 2020-03-12 02:34:38
    4S知道我不會(huì)同意拆箱維修,所以直接回復(fù)廠(chǎng)家要求更換變速箱總成,看看廠(chǎng)家怎么回復(fù)。拆箱了就貶值這么多?
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  • 水過(guò)無(wú)痕 2020-03-12 00:14:51
    你多發(fā)貼,多投訴,也許廠(chǎng)家的態(tài)度就積極一點(diǎn)愿意妥善解決你的問(wèn)題了,不行去拉橫幅。新車(chē)就拆變速箱,誰(shuí)愿意啊。
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