咨詢個交易成功但是商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）家沒有發(fā)貨的問題，請教大家，12天前在奇瑞官方商城買了幾件商品，有行車記錄儀，車模，汽車大燈，手環(huán)等商品，當(dāng)時(shí)價(jià)格標(biāo)的是0.01元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），商品的名字前面有兩個字測試，我以為是測試版的商品，就點(diǎn)了交易，付款，成功扣除了商品標(biāo)示的價(jià)格，我也收到了奇瑞發(fā)的訂單短信，然后今天客服給我打電話說他們工程師弄錯了，他們是在搞測試，也表示不會給我發(fā)貨，還說退給我那幾分錢，我試著理解不了，中間因?yàn)樗麄円恢睕]有發(fā)貨，我也給他們打過電話，客服讓我上傳買東西時(shí)的照片資料，我買東西的時(shí)候有截圖和錄屏，所以就上傳給他們了，他們讓我等，說他們需要商量商量，今天就告訴我他們不發(fā)貨，我是奇瑞忠實(shí)粉絲，請教大家，這種情況我怎么做才能讓他們發(fā)貨？