2014年1月提的2013款朗境,對(duì)新車很珍惜。加97號(hào)油,后來改成95號(hào)。保養(yǎng)都是高規(guī)格保養(yǎng),因?yàn)榕聹u輪增壓的發(fā)動(dòng)機(jī)嬌貴。小的毛病例如洗車的時(shí)候后車窗金屬條脫落等就不說了。今天我要說的是行車電腦問題。開了4年半,前段時(shí)間突然在道上就失去動(dòng)力,接著我的車就掛不了檔,于是我就滑行到了路邊。幸好是在市內(nèi)高峰期,車速較慢,如果高速行駛中或者在高速路上行駛,后果就更不堪設(shè)想了。于是拖車去4S店,一開始監(jiān)測(cè)說傳感器問題,于是訂購(gòu)傳感器,等到貨后還是不行,又說是行車電腦壞了。行車電腦過了質(zhì)保。我就打上海大眾售后電話進(jìn)行咨詢和投訴,我就想知道為什么我的車沒有進(jìn)行改裝沒有涉水,行車電腦為什么會(huì)損壞。這種很少發(fā)生的問題是什么原因造成的?作為消費(fèi)者我有知情權(quán)吧!還有,作為德系車的大品牌,不是一貫嚴(yán)謹(jǐn)和精確嘛?這么核心的配件才4年半就出問題了?行車電腦是隱藏在里面的,不是易損配件吧?對(duì)于我們車主來說沒法預(yù)判這個(gè)配件是否損壞,什么時(shí)候會(huì)損壞,但是我遇到這種問題會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)確實(shí)事實(shí)吧!我現(xiàn)在還想知道我更換行車電腦后會(huì)不會(huì)再有其他問題?上海大眾接到我4次咨詢投訴電話,只在第二次投訴的時(shí)候委派4S店給我回過一次電話。我跟4S店說明我是要廠家給我個(gè)解釋后,我再也沒接到過廠家對(duì)我的任何回復(fù)。汽車價(jià)格對(duì)一般家庭也屬于高消費(fèi)物品了,可是售后服務(wù)卻跟價(jià)格無法匹配,而且給消費(fèi)者造成的困擾卻很大!我在這里發(fā)這個(gè)小文章是想呼吁下社會(huì)引起重視!同時(shí)對(duì)上海大眾嚴(yán)重失望!以后如果換車,絕不會(huì)再選擇大眾旗下任何品牌!???
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