1、啥叫三包？通俗的講，就是七天包退、十五天包換、一年保修。2、保修時限：機頭保修時間為1年，附件的保修時間分別為：電池6個月，有線耳機3個月，充電器1年，存儲卡1年。（廠家另行規(guī)定的除外）。3、哪些情況不能享受三包：超過包退、包換、保修時限的；有人為損壞的（包括并不限于進水、受潮、跌落、擠壓等）；私自拆機的（在非廠家授權(quán)的維修站進行私拆私修的）；使用不當配件造成損壞的（非原裝等劣質(zhì)配件造成的）；無法提供發(fā)票、協(xié)議、保修卡等購買憑證的；非功能性故障的（一般廠家均不對外觀問題承擔保修，特殊情況廠家會另行通知）。