有圖片證據(jù),解決起來會容易很多,而且4s是服務(wù)性機構(gòu),它原則上是替車企服務(wù)于光大車主的,但是天高皇帝遠(yuǎn),有很多問題4s會在保證自己利益的前提下去欺上瞞下,在保修期內(nèi)的車有問題店里是要及時保質(zhì)保量的維修,如果解決不了才是通知廠家工程部門派專員下來,而且每一次的維修都會有相應(yīng)的費用,當(dāng)然是車企出錢,但是當(dāng)顧客不滿意店里的解決方案或是對維修的車輛根本沒有做到保質(zhì)保量,車主投訴到車企,并且事實清楚,那車企是會處理4s店的,輕了扣返點,重了會追責(zé),很嚴(yán)重會店里的服務(wù)資格
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