去4s檢測一下吧，查出問題所在，鑰匙問題就在外面配一把，車上的問題在4s修吧，實在接受不了4s的價格的就在外面再找找汽車電子店，注意別被不良商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）家坑了。

樓主所說的不能用是遙控功能不可用吧，那可以簡單區(qū)分一下故障范圍：1、如果有備用的遙控鑰匙，用備用鑰匙遙控操作一下，如果備用鑰匙好用那就是鑰匙有問題，2、如果連備用鑰匙都不好用，那基本就是車輛上的遙控鎖系統(tǒng)有問題，兩把遙控鑰匙同時有問題的可能性比較小。3、遙控鑰匙都不好用，用機械鑰匙操作一下，如果用機械鑰匙可以正常點火啟動，鎖車和解鎖，那么說明機械部件沒問題。根據(jù)上面的操作大致判斷出故障范圍，鑰匙有問題可以去專門汽車電子鑰匙的店檢查一下，可修就修，不可修就配一把。車輛的遙控部分有問題最好需要到4s檢查，可能重新匹配一下就好，也可能需要換件。