不少車主朋友會遇到這樣的情況:自己隔天就收到一個不同4s店熱情而溫馨的提示電話或短信,稱“你的愛車已到保養(yǎng)期,本店正搞優(yōu)惠促銷活動,工時費8折,檢測免費”等等。愛車到底多久去做一次保養(yǎng)合適?4s店的建議時間、公里數與用戶手冊是否一致?汽車保養(yǎng)周期由誰決定?車商是否有借頻繁保養(yǎng)來提高利潤的嫌疑?案例:4s店咋要求提前保養(yǎng)?高先生的愛車行駛到1萬公里時,4s店就再次提醒他去做保養(yǎng),這讓他十分不解:用戶手冊上寫明了是7500公里首保,15000公里次保,為何自己的愛車在1萬公里時還要做一次保養(yǎng)呢?于是,在第二次保養(yǎng)時,高先生向經銷商提出了自己的疑問。經銷商的回答是:因為國內的道路與油品與歐美相比有一定差距,建議車主每隔5000公里進行一次保養(yǎng)。對此,高先生頗有微詞:“保養(yǎng)一次要800多元,縮短保養(yǎng)公里數,用車成本不就變相增加了嗎?愛車保養(yǎng),天經地義,很多人平時只管掏錢也沒在意??涩F在經高先生這樣一”點撥“,同樣也是車主的小編仔細算了一筆賬:按一輛車的使用壽命為50萬公里計算,如果每5000公里做一次常規(guī)保養(yǎng)(更換機油和機濾),此車的一生將進行100次保養(yǎng)。再按平均每次保養(yǎng)花費500元計算,將會花去5萬元。這對于養(yǎng)車的成本來說,可不是一筆小錢了。而每15000公里一保養(yǎng)的車型,如上計算總花費僅在1.65萬元左右。兩者差別很大。調查經銷商:縮短保養(yǎng)期是因油品不良小編就愛車保養(yǎng)周期問題,找到了為高先生提供服務的4s店,這家經銷店服務經理表示:”用戶手冊上是7500公里首保,但我們會建議客戶每5000公里回來做一次保養(yǎng)。原因是國內的路況與油品不良,每5000公里回店一次有助于對發(fā)動機的長期保養(yǎng)?!岸匙灾髌放埔环战浝砀恰彼臁?”多久做一次保養(yǎng),取決于客戶的經濟能力以及對車輛的使用計劃?!皬S家在用戶手冊上寫的保養(yǎng)周期是出于最佳經濟性的考慮,7500公里是底線。一方面,國內使用的機油質量不是很好,需要在較短周期內更換;其二,目前基本都使用全鋁發(fā)動機,對空氣質量要求更高,但目前的空氣質量無法達標,因此檢測、更換空濾的周期也要相應縮短。廠家:5000公里只是小保養(yǎng)小編撥通了該品牌服務熱線,咨詢愛車的保養(yǎng)周期問題。接電話的工作人員回答:”愛車的首保為7500公里,第二次保養(yǎng)為15000公里,此后每1萬公里保養(yǎng)一次?!爱斝【巻柤啊睘楹谓涗N商表示5000公里就需要做保養(yǎng)“時,工作人員表示:”5000公里是小保養(yǎng),一般小保養(yǎng)的時間為5000-7000公里,項目僅是更換機油機濾。用戶手冊上寫的7500公里、15000公里都是大保養(yǎng)。經銷商縮短保養(yǎng)周期目的是為了防止發(fā)動機積碳。“專家:保養(yǎng)周期說明書說了算汽車保養(yǎng)期,到底誰說了算?專家表示,”車輛的保養(yǎng)周期都是主機廠依據發(fā)動機的設計并經長期測試后各自制定的,是建立在一定的理論基礎之上,是科學的。因此,在新車交接時,經銷商有責任和義務向消費者講解說明書,并定期培訓或以其他形式普及汽車保養(yǎng)知識。但以贏利為目的,‘忽悠’消費者頻繁保養(yǎng)的做法顯然是不足取的。
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