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我要提問

悲催!我的CX-5三元催化出問題了,大家都有遇見的嗎?

mnmbb 2019-11-27 10:22:14

我的CX-5是2015年6月份買的改進(jìn)款第一批車,頂配,平時(shí)非常愛惜車,也非常喜歡這款車的各種性能和顏值,行駛不到三年,今年春節(jié)前后27000多公里時(shí)故障燈亮起,經(jīng)過電腦檢測(cè)三查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)催化出問題了,故障代碼P0421-PCM(預(yù)熱觸媒效率低于臨界值第一排),清明節(jié)去西安4S店進(jìn)行保內(nèi)維修,4S店答復(fù)說不是質(zhì)量問題,需要自費(fèi)更換,費(fèi)用需要6700元,我的天哪!!經(jīng)過半天交涉,說走個(gè)什么售后通道能夠給予一定優(yōu)惠解決,需要等到一個(gè)月后,郁悶中。大家有沒有遇到這種情況,有沒有好的處理方式或者建議,謝謝!

9個(gè)回答
  • mb51124011 2021-05-19 14:43:22
    我也餓很好的問題一樣。15年的
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  • mb51124011 2021-05-19 14:43:00
    我和你一個(gè)問題
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  • sfdgjknhiqre 2019-11-27 12:04:53
    據(jù)樓主說是15年6月的車那么到今年6月就要滿3年了時(shí)間上必須確認(rèn)三元是現(xiàn)在壞的否則過了6月份說不清楚了......
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  • jesseno12009 2019-11-27 11:38:36
    可見兄弟還是外行。第一4S店從廠家和消費(fèi)者兩頭賺錢是無法操作的,根據(jù)三包法規(guī)定,三包期內(nèi)的三包行為必須有系統(tǒng)中的合同,而這個(gè)合同是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)可查的,否則廠家出不來這個(gè)錢。如果4S店收了客戶錢,還在系統(tǒng)中做了三包合同的話,那車主可以在任何一家4S店查到記錄,這是自己打臉,沒人會(huì)干這么傻的事,現(xiàn)在這社會(huì)不是十幾年前那種信息不對(duì)等的市場(chǎng)了,用戶們懂得越來越多,沒有幾個(gè)4S店敢干這種事。第二,保修期內(nèi)是不是應(yīng)該完全給你修,也要看具體情況的。難道你輪胎扎了,車漆碰了也要走三包嗎?或者說拉手剎跑把剎車泵弄壞了,防凍液損耗了不補(bǔ)導(dǎo)致爆缸的,等等,都屬于個(gè)人使用原因,三包法也不支持你。
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  • jesseno12009 2019-11-27 11:24:37
    我在這個(gè)行業(yè)工作。一個(gè)是油品,一個(gè)是輪胎。是4S店最頭痛的問題。首先這兩個(gè)行業(yè)企業(yè)不是壟斷就是巨頭,能量遠(yuǎn)非車企能比,自然不會(huì)輕易承認(rèn)自己的問題。而4S店并不會(huì)故意逃避責(zé)任,因?yàn)樽呷髻r的話是廠家出錢,4S店不光不賠錢還能掙工時(shí)費(fèi),何樂不為。但是很多敏感部件廠家也不愿意承認(rèn)是自己的問題,不給4S店走三包。相當(dāng)于石油公司和汽車廠這兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)的部門都不愿意輕易承認(rèn)自己的問題,往往不是4S店為了維護(hù)客戶自己掏腰包,就是車主自己掏腰包。顯然都不合理。4S店根據(jù)廠家要求賣車和售后,車輛有質(zhì)量問題自然應(yīng)該由廠家來負(fù)擔(dān),自己賠錢為汽車廠的問題買單很冤。而車主正常使用車輛保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)問題還得自己買單更冤。所以雖然不合理但現(xiàn)狀如此。那些讓你堵4S店門口的都是二百五,都是剛脫離文盲水平腦袋里有點(diǎn)維權(quán)意識(shí)但啥都不懂的玻璃心們,只會(huì)添亂。希望你進(jìn)一步跟店里洽談,并與廠家保持溝通,雙方面施加壓力,爭(zhēng)取讓廠家把這事辦了。
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  • jhfgtjgfj 2019-11-27 11:01:13
    首先看是否保修期內(nèi),若是則4S必須免費(fèi)維修直至更換。之所以4S推脫說不是質(zhì)量問題以及修不好,其實(shí)是想從廠家和消費(fèi)者兩頭賺配件的錢。所以這家4S點(diǎn)其實(shí)就是想坑你一把。
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  • mnmbb 2019-11-27 10:48:52
    我覺得這種情況肯定會(huì)有,但不是普遍現(xiàn)象,我的加油相對(duì)固定,沒有其他車主反映問題,也的確不好界定,謝謝關(guān)注!
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  • jesseno12009 2019-11-27 10:32:43
    又是一群啥都不懂的人在這里架秧子起哄。這個(gè)東西不是很好論斷。我一朋友的車一直在家附近的中石化加油。前年這個(gè)油站有一批油有問題。很多車都加壞了。加次數(shù)少的三元催化器壞掉,加的多的三元、氧傳感器,火花塞全要換掉,附帶缸體、油路、油箱、噴油嘴的清洗。但好在這批油品實(shí)在太差了,車輛加了跑不了多久就出故障。一群車去圍加油站。有門路的車主找來技術(shù)監(jiān)督局的檢測(cè)車輛和加油站的油品發(fā)現(xiàn)含水量超標(biāo),重金屬超標(biāo),確定了加油站的問題,于是中石化全部賠償。就怕運(yùn)氣差的加了不好但還沒差到那個(gè)地步的油品,沒準(zhǔn)你跑倆月才出的問題,沒有實(shí)錘。所以這個(gè)事不好界定??傊蠖鄶?shù)這個(gè)部件壞掉都是因?yàn)橛推吩斐?,但是也不能完全排除車輛自身質(zhì)量問題。
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  • skykali 2019-11-27 10:27:49
    貌似新疆車友的三元催化問題,全部免費(fèi)解決問題了。上次那個(gè)鬧得很厲害的新疆車友,回帖好幾百的,也解決問題了。那個(gè)帖子已經(jīng)找不到了,估計(jì)他自己刪除了。
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