是的，這是保險的規(guī)定，要有現(xiàn)場，沒有現(xiàn)場的話只能賠百分之七十。如果是嚴重的傷，外面維修店會給你造現(xiàn)場

你不提供現(xiàn)場圖片嗎？不計免賠的概念可不是無論如何都是全賠的，其次這個應該在他們的責任書中都有規(guī)定的吧，供參考

保險公司能理賠。車險理賠流程：不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。迅速報案：車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。定損修理：1、因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場)，以核定損失項目及金額;2、定損完畢后才可修理受損車輛;3、給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關證據(jù)、數(shù)額;4、當車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關報案，應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊;5、然后向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續(xù)。