2019年6月30日，正常行駛的車突然方向盤失控導(dǎo)致事故，4S店先后做了兩次檢測(cè)后告知我廠家說了沒問題，但拒絕提供檢測(cè)報(bào)告！并威脅我說:“你可以找廠家，但是如果廠家給你檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)事故原因是你人為造成的一定會(huì)起訴你！”不甘被威脅我也先后找了消協(xié)和媒體，但4S店拒絕消協(xié)的調(diào)解！媒體連線后福特店長(zhǎng)當(dāng)?shù)弥蔷W(wǎng)絡(luò)直播就推說信號(hào)不好掛斷了電話后就拒接電話了！廠家客服聽說我車沒出保就開始裝大舌頭口齒不清含含糊糊的不給解決！請(qǐng)問我現(xiàn)在該怎么解決？