2019年6月30日，正常行駛的車(chē)突然方向盤(pán)失控導(dǎo)致事故，4S店先后做了兩次檢測(cè)后告知我廠家說(shuō)了沒(méi)問(wèn)題，但拒絕提供檢測(cè)報(bào)告！并威脅我說(shuō):“你可以找廠家，但是如果廠家給你檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)事故原因是你人為造成的一定會(huì)起訴你！”不甘被威脅我也先后找了消協(xié)和媒體，但4S店拒絕消協(xié)的調(diào)解！媒體連線后福特店長(zhǎng)當(dāng)?shù)弥蔷W(wǎng)絡(luò)直播就推說(shuō)信號(hào)不好掛斷了電話后就拒接電話了！廠家客服聽(tīng)說(shuō)我車(chē)沒(méi)出保就開(kāi)始裝大舌頭口齒不清含含糊糊的不給解決！請(qǐng)問(wèn)我現(xiàn)在該怎么解決？