皇冠轉向機異響是否屬于產品質量問題？
sharesunnyBORA
2019-10-25 16:21:14
您好，新車才使用八個月，打方向吱吱響，不給質保，說塑料防塵套被老鼠咬了個洞滲水了，要自費一萬三四千元（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），請問塑料套本來就是易損配件，難道這么貴重的一個配件，就因一個膠套破損，就要換整個轉向機，是否合理，是否是產品質量問題，謝謝。
2個回答
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小小蘋果1 2019-11-08 01:30:59
汽車在轉向時出現(xiàn)異響，此故障的原因主要發(fā)生在方向機、轉向助力及底盤的零件故障等。具體來說有外球籠、減震器、轉向助力泵故障；助力油虧油、變質；球頭老化、生銹；擺臂球頭銹蝕等問題都可能引起轉向時的異響。當然，對于上述問題中的生銹等問題可以注入潤滑油解決，但是有幾種異響需要引起大家的注意，下面具體講一下： -
車壇扛把子 2019-10-25 16:40:15
受外力因素導致的故障一般不屬產品質量問題，建議您與4S店溝通協(xié)商解決。
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