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邁騰變速箱機電單元故障拒絕質(zhì)保怎么辦?

yfqm2655 2019-10-25 11:18:47

我的車輛一汽大眾邁騰查成交價|參配|優(yōu)惠政策)DSG2.0T2011款,于2019年3月行駛里程查成交價|參配|優(yōu)惠政策)8萬余公里出現(xiàn)變速箱機電單元故障,在廠家明示的變速箱保修期內(nèi),4S店以“6萬公里未在4S店做保養(yǎng)換變速箱油”為由拒絕質(zhì)保,但事實上我在其他正規(guī)車輛保養(yǎng)站正常保養(yǎng)并在2015年10月車輛行駛5萬余公里時按規(guī)定更換了變速箱油并且提供了保養(yǎng)記錄等證據(jù),4S店仍拒絕質(zhì)保索賠,故來此咨詢:1、時隔3年余才出現(xiàn)變速箱故障,可否認定變速箱故障是本身質(zhì)量問題,不是更換變速箱油不當(4S店的借口)所致?2、如走法律途徑,可否提供幫助?打官司勝率大概怎樣?

1個回答
  • lovemama213 2019-10-25 11:19:53
    一般而言,您能證明變速箱機電單查成交價|參配|優(yōu)惠政策)存在故障即可,經(jīng)銷查成交價|參配|優(yōu)惠政策)如不想承擔保修責任,其需證明因“6萬公里未在4S店做保養(yǎng)換變速箱油”導(dǎo)致了該機電單元發(fā)生故障,而不是其簡單口述就可推卸的;簡單而言,如發(fā)生訴訟,經(jīng)銷商需對其拒絕理賠的理由承擔舉證責任,否則其恐敗訴。
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