4S店私自維修變速箱導(dǎo)致無法質(zhì)保怎么辦？
常亞聯(lián)海
2019-10-24 20:28:25
我的變速箱在3年10萬公里質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，廠家400客服電話答復(fù)說能夠給予質(zhì)保，但經(jīng)初步檢查后，此次變速箱故障可能與由第三方廠家更換的變速箱的底殼相關(guān)，廠家以此拒絕質(zhì)保，但這個第三方的廠家提供的變速箱底殼，是我將汽車送到4S店修理，4S店為了多賺錢，在未和我商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）議的情況，擅作決定送到第三方廠家進行的維修。請問廠家以變速箱底殼在第三方維修，所以無法質(zhì)保的做法是否合理么？若合理，無法質(zhì)保的責(zé)任是否應(yīng)由4S店全部承擔(dān)？
1個回答
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大海--- 2019-10-24 20:50:53
按照您的描述這種情況肯定是不正常的，建議您直接去跟4S店理論，如果對結(jié)果不滿意可以去進行投訴，也可以撥打12315或者12365咨詢。
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