作為被保險人向保險公司索賠，應首先弄清保險索賠的條件。事故車輛必須同時具備以下四個條件：屬于投保車輛的損失；屬于保險責任范圍內(nèi)的損失；不屬于除外責任；屬于必要的合理費用。

　　保險事故發(fā)生后，除向公安交警部門報案外，還應按《機動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內(nèi)向保險公司報案，如派人報案，則應如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單和保險費收據(jù)，按要求填寫“出險通知書”；如來不及派人報案，可先電話報案，待事故處理后，再向保險公司補述事發(fā)經(jīng)過，并填寫“出險通知書”。

　　按照保險條款規(guī)定，保險車輛因發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故而受損時，或致第三者財產(chǎn)損壞，應當堅持“修復為主原則”，但在修復前須經(jīng)保險公司定損檢驗，確定修理項目、方式、費用。送修理廠修復后，保存好修理發(fā)票，連帶必要的材料向保險公司索賠。第三者責任事故賠償后，保險公司將不再承擔對受害第三者的任何附加的賠償費用。

　　保險車輛、第三者的財產(chǎn)遭受損失后的殘余部分，應由保險人與被保險人協(xié)商一致，并作價歸還被保險人，同時在賠款中扣減。保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時，車輛損失險的保險責任即行終止。但保險車輛在保險期間內(nèi)，不論發(fā)生一次或多次保險責任范圍內(nèi)的損失或費用支出，只要每次賠償未達到保險金額，其保險責任依然有效。

　　被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內(nèi)不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。另外，要切記及時報案，不能私下了結，保險公司將不承認私下了結行為。

　　-專家答疑

　　保險索賠這樣辦

　　問：今年機動車輛第三者責任險的保險費不是上調了嗎，那今年續(xù)保時，應該按照今年調整以后保險費的10%給付無賠款優(yōu)待，還是按照去年的保險費標準給付呢？

　　答：按照保險條款的規(guī)定，優(yōu)待金額為本年度續(xù)保險種應交保險費的10%。因此，應該按照本年度的第三者責任險保險費的10%給予無賠款優(yōu)待。

　　問：如果在上一個保險期限內(nèi)，保險車輛過戶了，而且也向保險公司申請作了批改手續(xù)，那么在本年度續(xù)保時，還可以享受無賠款優(yōu)待嗎？

　　答：根據(jù)條款規(guī)定，在此種情況下不能享受無賠款優(yōu)待。

　　問：索賠有效期為多長？提出索賠后，多長時間能取得賠款？

　　答：被保險人自保險車輛修復或自交通事故處理結案之日起三個月內(nèi)不提交各種必要的單證，或者自保險公司書面通知被保險人領取保險賠款之日起一年內(nèi)不領取應得的賠款，即作為自愿放棄權益。填好報告單后，連同交通管理部門的事故裁決書等證明文件和有關費用單據(jù)交給保險公司。保險公司會迅速核實賠款，一經(jīng)雙方確認，保險公司應當在10日內(nèi)一次賠款結案。