現(xiàn)正值長(zhǎng)假過(guò)后，一些消費(fèi)者開(kāi)始準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)了。而就在不久前，中消協(xié)統(tǒng)計(jì)分析顯示：2006年汽車(chē)投訴同比增長(zhǎng)15.9%，其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的投訴占汽車(chē)投訴總量的68%。有的經(jīng)銷(xiāo)商擅自改變配置，欺騙消費(fèi)者，還有檢測(cè)難度大，獨(dú)立于汽車(chē)企業(yè)之外的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量很少，消費(fèi)者送檢成本高。面對(duì)這些情況，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？

趙春青／繪

　　怪現(xiàn)象1：汽車(chē)配置，改了！

　 上當(dāng)指數(shù)：★★★★★

　　由于孟小姐從事時(shí)尚方面的工作，眼光比較獨(dú)特，所以想買(mǎi)車(chē)的車(chē)型和顏色總是處于緊缺狀態(tài)，加價(jià)也就算了，但是當(dāng)孟小姐辦完手續(xù)提車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的車(chē)缺了很多東西。該車(chē)型應(yīng)有的配置如電動(dòng)防夾窗、隔音棉等不見(jiàn)蹤影。而銷(xiāo)售人員一口咬定孟小姐當(dāng)時(shí)看的車(chē)就是沒(méi)有這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)配置。經(jīng)過(guò)一番與公司經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)的據(jù)理力爭(zhēng)后，該公司答應(yīng)贈(zèng)送，不過(guò)孟小姐很郁悶：明明是自己應(yīng)該擁有的，憑什么最后變成他們加送的。

　　怪現(xiàn)象分析：敢于更改車(chē)輛配置再賣(mài)給消費(fèi)者的經(jīng)銷(xiāo)商雖然是少數(shù)，但是危害卻很大。如果是很重要的配置ABS被更換，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者在提車(chē)以后不能上牌照，或者是尾氣排放達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，通不過(guò)驗(yàn)車(chē)。一旦改變車(chē)輛配置過(guò)多，還有可能造成車(chē)輛行駛的不安全性增大，造成重大交通隱患。

　　不過(guò)這個(gè)騙術(shù)如果購(gòu)車(chē)者略懂一點(diǎn)相關(guān)知識(shí)就能夠避免，在買(mǎi)車(chē)之前還是先仔細(xì)閱讀一下您想買(mǎi)車(chē)型的資料，在辦完手續(xù)后提車(chē)時(shí)，認(rèn)真對(duì)照您車(chē)輛的說(shuō)明文件，檢查車(chē)輛的相關(guān)配置是否符合資料上的型號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，最好還是找一位懂車(chē)的朋友，幫您一起檢查車(chē)輛的整體情況，這樣買(mǎi)車(chē)的時(shí)候就可以放心了。

　　怪現(xiàn)象2：試駕車(chē)當(dāng)新車(chē)，賣(mài)了！

　　上當(dāng)指數(shù)：★★★★

　　大家知道4S店都有試駕車(chē)供客戶(hù)試車(chē)體驗(yàn)，這些車(chē)的歸宿是怎樣的呢？記者的朋友告訴記者：某4S店有3輛試駕車(chē)，每輛車(chē)?yán)锍潭紝⒔?萬(wàn)公里了，而且每輛車(chē)的損耗情況不輕，因?yàn)槌１讳N(xiāo)售人員拿來(lái)亂開(kāi)，有時(shí)也有客戶(hù)新手會(huì)撞兩下(一般不會(huì)讓客戶(hù)賠的)，所以這三輛車(chē)基本保險(xiǎn)杠都撞爛過(guò)3次以上，車(chē)的小毛病不斷，大毛病暫時(shí)還沒(méi)到發(fā)作期，于是老板讓店里把發(fā)動(dòng)機(jī)整個(gè)換了，然后再做些翻新噴漆等等，就堂而皇之一分不少地當(dāng)新車(chē)賣(mài)了。據(jù)朋友說(shuō)：這3輛車(chē)真的被3個(gè)倒霉鬼買(mǎi)走了。而且這3個(gè)人并不是完全不懂車(chē)。把試駕車(chē)當(dāng)新車(chē)來(lái)賣(mài)，這樣的騙術(shù)就算老司機(jī)都不一定看得出來(lái)，要很內(nèi)行很內(nèi)行的人才有可能。據(jù)說(shuō)，一般的4S店會(huì)在試駕車(chē)滿(mǎn)1萬(wàn)公里前把它翻新處理一下當(dāng)全新車(chē)賣(mài)，這早已是行業(yè)內(nèi)心照不宣的做法。

　　怪現(xiàn)象分析：如果銷(xiāo)售人員看見(jiàn)你是個(gè)很大方很好講話(huà)的人，他們就會(huì)將這個(gè)騙術(shù)用到你身上。同樣的車(chē)，賣(mài)給不同的客戶(hù)往往會(huì)相差上萬(wàn)甚至更多。問(wèn)題就出在買(mǎi)車(chē)的客戶(hù)太大方粗心，加上對(duì)車(chē)的各方面情況不太了解，而且太輕易相信銷(xiāo)售員的話(huà)。如果客戶(hù)是很不好說(shuō)話(huà)的那種，銷(xiāo)售絕對(duì)不敢這樣做，因?yàn)闀?huì)為自己惹來(lái)麻煩。車(chē)主在4S店購(gòu)車(chē)的時(shí)候，無(wú)論如何都不要被銷(xiāo)售人員的表情所蒙騙。決定要買(mǎi)一款車(chē)之前一定要做好功課，對(duì)車(chē)的性?xún)r(jià)比一定要了如指掌。這樣銷(xiāo)售就蒙不到你或減少損失；另外在與銷(xiāo)售員打交道過(guò)程中千萬(wàn)別做好人，要做惡人，讓銷(xiāo)售員覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)不好惹，這樣銷(xiāo)售員才會(huì)自認(rèn)倒霉，決定“這趟車(chē)不打獵”；另外買(mǎi)車(chē)過(guò)程中每個(gè)細(xì)節(jié)都要細(xì)心檢查，比如有些客戶(hù)買(mǎi)車(chē)后交車(chē)給銷(xiāo)售辦牌和各種手續(xù)，但自己又不抄碼表，結(jié)果銷(xiāo)售開(kāi)著客戶(hù)的車(chē)滿(mǎn)街溜車(chē)，豈不是白挨宰了？

　　而且，零公里新車(chē)的輪胎，是完全沒(méi)有磨損的，包括輪胎制造過(guò)程中產(chǎn)生的細(xì)小痕跡以及刺狀的凸起。只要發(fā)現(xiàn)哪怕是最細(xì)小的輪胎磨損，而里程表顯示為“0”的時(shí)候，很有可能隱藏問(wèn)題。還有就是車(chē)主購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后，要打開(kāi)引擎蓋，觀(guān)察發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸體和汽缸蓋、油底殼之間有無(wú)機(jī)油滲漏；水箱周?chē)�有無(wú)水漬；電瓶裝頭附近有無(wú)污染和銹蝕；空調(diào)管路的接口處有無(wú)塵土沾上。