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請消費者千萬別再往“水貨”坑里面跳了

2004-11-08 17:37:41 來源: 作者:張金鎖
  “水貨”車與走私罰沒車是兩個概念,它有正當進口報關手續(xù),但不是通過廠家指定代理商(四位一體專賣店)銷售的進口車,也沒有3C認證。這些車分歐洲版、中東版、北美版,簡單說就是非中國版。目前國內的水貨車集中在進口高檔品牌中,如保時捷陸虎、沃爾沃、豐田等。據悉,國內保時捷“水貨”車占1/3,沃爾沃占10%。   2004年,進口“水貨”車的售后服務沖突屢屢爆發(fā)。   “水貨”車讓車主吃盡苦頭   唐山車友蔣躍勇日前向本報投訴,他2003年12月30日在天津塘沽區(qū)某國際貿易公司購買了一輛最新款凱宴“4511CC”雙渦輪保時捷越野車,目前還未上車牌照。開了1個多月,行至3000多公里時發(fā)動機抖得厲害,經檢查發(fā)現發(fā)動機8個缸中有一缸拉缸。目前該車已開到北京保時捷維修中心,等待該中心申請德國保時捷發(fā)動機換個“心臟”。據了解,大概3個月左右才能將車修好。保時捷維修中心稱,這款車是向美國出口的美規(guī)車。目前,讓蔣先生最擔心的是:沒有售后服務,即使修好了,再出毛病怎么辦?他對記者說:“我就想把車退了,或者換一輛有中規(guī)發(fā)動機的。否則就走法律程序解決。”蔣先生不知道車是從哪個渠道來的。此事之后,才知道有“水貨”車一說,有美規(guī)車、中規(guī)車之分別。蔣先生說:“我當時要是知道就不買了,經銷商侵犯了我的知情權。”   不久前,在英國豪車捷豹舉辦的一個盛大的上市發(fā)布會上,一位姓李的車主沖上講臺,當著多位捷豹英國高層的面,情緒激動地要說法。他聲稱去年花一百多萬買了一輛捷豹汽車,然而該車出現了質量問題后卻無法得到維修。一個小小的碰撞,修理廠就要收他30萬元的維修費。車都買了一年多了,也上不了保險。經檢查,該車是為德國生產的。   廣州車主怒砸凌志高級轎車事件,也是因為購車來自非廠家指定的銷售渠道,豐田說這是中東版,只承諾修理,不予保修。   “水貨”車在國內無任何保障   據了解,一般水貨車都集中在進口車的高檔品牌中,目前市場上已經披露的進口汽車版本就有“中東版”、“美國版”、“歐洲版”,甚至“大洋洲版”。這些車是非生產商指定的國內經銷商進行的全球“串貨”,也就是說把銷售到世界上其他地區(qū)的車拿到中國市場上來銷售。   “水貨”車實際上并不便宜!八洝避嚨膬r格一般都接近正常進口車的市場價格。拿蔣先生的“水貨”保時捷來說吧,經銷商為了少上稅,發(fā)票上開了126萬元,實際車主掏了167萬元(在保時捷中心同款車也不過168萬)。加上相關費用,還沒上牌照就已經掏出了近200萬。更重要的是,所有“水貨”車,在國內均不能享受正版車的售后服務保障。   中國汽車工業(yè)咨詢發(fā)展公司首席分析師賈新光在接受記者采訪時表示,我替消費者“難受”。首先是消費者不知道什么是水貨車。據調查:71%的車主不清楚“水貨”車的概念。他說,包括前幾年砸大奔事件,經銷商從哪兒進的貨,又賣給了誰,誰都不知道。比如保時捷,在保稅區(qū)買這車,非常難說了,有了問題就不好辦了。這方面國家也沒有規(guī)定由誰來負責。他同時表示,只要是正廠生產的,是質量問題,就應按《質量法》解決,廠家必須負責。   據了解,國外汽車生產廠家以前對“水貨”車睜一只眼、閉一只眼?山陙,“水貨”車數量激增,國外汽車生產廠家對“水貨”車的態(tài)度也越來越嚴厲。很多國外汽車廠家在召回和免費維修方面都把“水貨”車排除在外。據中國汽車報報道,最近美國通用、瑞典沃爾沃、德國保時捷等國外汽車生產廠家,均在中國市場上聲明:“非正常渠道”進口的汽車,都無法得到應有的服務。一旦發(fā)現“水貨”車,都要追究貨源地,對“串貨”的經銷商進行嚴厲處罰。   買了“水貨”車怎么辦?   國家沒有相關政策制約“水貨”車的進口;廠家似乎也有足夠的理由將“水貨”車拒之門外。蔣先生、鐘先生、李先生,這群特殊的進口車買家們,茫然而不知去處,他們手中的價值上百萬的名車,現在卻成了“沒娘的孩子”。   賈新光說,水貨車出現了問題,比如保時捷這件事,拉了缸是什么原因?這需要鑒定,鑒定原因比較麻煩。我估計是油的問題。目前國內有好多這樣的問題。一般情況,某款車銷售到哪個國家地區(qū),都會有特殊的安排,比如對汽油、潤滑油都有要求。如果唐山車主的這款美規(guī)車不調換成中規(guī)車,以后還是麻煩。因為規(guī)格不對,不適合中國用。唐山這位車主應找經銷商,在不知情的情況下買了一個在中國用不了的車。他現在可以打官司,可以到海關那查一查,如果是經銷商將自用車給賣了,那他(經銷商)又有麻煩了。   北京亞運村汽車交易市場商務信息中心副部長且小鋼肯定地說:“打官司(告經銷商)是最好的解決辦法,解決得最徹底,解決得也快。消費者打官司一打就會贏!   據且先生介紹,消費者購買進口車時,購車發(fā)票、法定商檢證以及3C認證是經銷商必須給消費者的。按照國家規(guī)定,進口車上牌照必須要有這三個手續(xù)。如果缺少這三證,即使是上了牌照,一旦出了事故,當地上牌照的交管部門也會被“牽扯進去”(而唐山車主蔣先生介紹稱,除了發(fā)票之外,沒有商檢證、3C認證。其手中卻有一套由經銷商提供的能上車牌的手續(xù)。)另外,且先生稱,如果經銷商在消費者購車時沒有注明或者說明那款車是美規(guī)車還是中規(guī)車,更是經銷商的問題。如果沒有告訴消費者這款車是不是美規(guī)車,車的渠道又是否合法?這里可能有其它違規(guī)行為,只要有一處違規(guī)的,消費者打官司就會贏。從誰那兒買的車就去起訴誰,誰開的發(fā)票就去起訴誰,F在消費者手里沒有那些手續(xù)(商檢證、3C認證等),一旦走上法律程序,法院一追就能追出來。   消費者在買車時,一定要弄清楚車的規(guī)格及來源渠道,一定要格外小心,最好到那些被授權的代理店去買。且先生也提醒車友:最好不要購買國內那些很少見的高檔車。如果購買,一定要考慮好售后服務,向商家要承諾、簽合同,并親自去查證那些維修點的設備、技術能否保證售后服務。   相關鏈接:如何辨別“水貨”車   記者了解到,“水貨”車一般都是由進口車經銷商經營的,與代理商的車輛有所區(qū)別。在銷售和使用中有六點特別值得注意:   一、“水貨”車一般不提供試乘試駕車輛,消費者只能看,不能開。   二、“水貨”車的行車電腦顯示有的為德文、法文或阿拉伯文。   三、“水貨”車和廠家授權進口的同種車型的配置有很多不同!八洝避囈话悴粫兄形恼f明書和中文的保修手冊。   四、“水貨”車一般會出現在大型的汽車交易集中地區(qū),他們不會為一種品牌建立專門的展廳或維修中心。   五、沒有3C認證書。   六、登陸欲購買品牌的國際網站或中文網站,上面都會有您所在地區(qū)的授權經銷商的名稱和聯(lián)絡方法。
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