編者按
從30年前僅有一家汽車維修廠，到目前約有200家與汽車服務相關的企業(yè)；從過去僅提供汽車維修服務，到目前提供汽車維修、汽車美容、防爆膜、GPS、保險等項目服務；從過去單一的維修廠形式，到目前的4S店、汽車服務綜合店、汽車美容專業(yè)店、專業(yè)洗車店，以至汽車租賃、婚慶策劃店等……我們可以根據這些軌跡，追尋開平汽車服務行業(yè)發(fā)展的過程。面對激烈的市場競爭，有人歡喜有人愁，而行業(yè)內存在的一些問題也亟待改正及規(guī)范，開平汽車服務行業(yè)今后將如何走下去？記者近日采訪了多名業(yè)內人士。
起步
僅有一家汽修廠
開平市廣僑汽車銷售服務有限公司售后服務部服務總監(jiān)羅新傳在開平的汽修行業(yè)內可謂小有名氣，因為他已經在開平從事汽車維修工作30多年，對開平市汽車服務行業(yè)比較熟悉。他說，大概在1976年左右，開平的汽車維修行業(yè)才剛剛起步，在當時計劃經濟條件下，開平按照省有關規(guī)定，僅可以設立一家汽車修理廠，而他就在這家修理廠工作。當時，除了汽車總站、供銷社等少數幾個較大型單位外，開平的所有單位和個人的汽車都由這一家汽車修理廠修理。羅新傳粗略算了算，當時開平的汽車總數也不超過200輛，而且一般是解放、躍進等品牌的國產汽車。由于當時國家實行計劃經濟體制，修理廠用的所有汽車配件都直接從省級汽車配件廠家統(tǒng)一批發(fā)，質量很好。當時維修設備不先進，很多工序都要靠手工完成，但當時的維修工人素質很高，而且很細心。
內容
從單一向綜合型轉變
上世紀的汽車維修廠，服務的內容正如它的名字一樣，只負責維修，其它一概不管。如今的汽修企業(yè)，在維修設備和技術上，都有了很大的進步，過去很多需要手工去做的維修工序，現在均可以實現機械化操作。
近年來，隨著汽車數量的增多，特別是家庭小轎車的增多（目前占開平汽車總量的60%以上），開平汽車服務行業(yè)所提供的服務內容在劇烈擴充�！耙郧叭藗冎v求實用，車臟了沒所謂，現在，人們除了講求實用之外還要講求美觀，所以就要經常洗車�！币黄嚸廊莸昀习逭f，專門洗車是汽車服務行業(yè)的最初服務項目，但隨著轎車逐漸走入家庭，人們越來越注重車的外觀，所以就要為自己的靚車美容，汽車美容便成為汽車服務行業(yè)的重要服務項目。此外，由于每位車主對小轎車的性能、外觀有不同的喜好，汽車改裝等與車主貼心的服務便應運而生。開平市韓流汽車服務連鎖有限公司負責人葉偉杰指出，很多汽車服務企業(yè)是從維修企業(yè)發(fā)展而來的，服務內容也從單一的維修向綜合型和專業(yè)型發(fā)展，“韓流”就是其中之一。他們已經從汽車維修廠順利地轉變?yōu)槠嚪⻊展�，經營范圍由以前單純的汽車維修，轉變?yōu)槠囸B(yǎng)護、維修、隔音工程、動力改裝、汽車音響、汽車用品、保險代理等綜合性服務。另外，目前在開平還出現了專業(yè)的汽車服務企業(yè)，如只提供清潔、打蠟服務的汽車美容企業(yè)。
發(fā)展
從一枝獨秀到百花齊放
上世紀70年代至80年代初，開平僅有一家汽車修理廠，有車的單位或個人幾乎全部都要到縣修理廠進行維修，廠里不愁沒有汽車修，因為全縣僅此一家，沒得選擇。
業(yè)內人士告訴記者，到了1983年，開平才有第二家汽車維修企業(yè)，叫做開平縣汽車維修中心，這才打破了開平縣汽車修理廠的壟斷地位。隨著開平經濟的高速發(fā)展，汽車的數量逐漸增多，汽車維修行業(yè)也在迅猛發(fā)展。上世紀90年代初，開平陸續(xù)成立了農機二廠汽車修理廠等多個汽車修理廠。那時的汽車修理廠一般是由機械廠演變而來的，技術和設備都比較先進。隨著維修廠的增多，開平縣汽車修理廠最終因為體制、維修設備等跟不上時代發(fā)展步伐，于1987年退出了汽車維修行業(yè)。有關統(tǒng)計表明，開平市到2003年為止，有大大小小的汽車修理廠100多家。目前，在開平從事汽車服務行業(yè)的企業(yè)已經約有200家，整個行業(yè)出現了百花齊放的景象。
