車輛爆胎后換上備用胎,車卻怎么也走不了直線,怎么回事?備用胎的直徑比原裝車胎小!
因備用胎“縮水”問題,一名別克君威的車主與銷售商產(chǎn)生爭議。
車主王先生說,他一年前買下這款“別克君威”,當(dāng)時(shí)銷售人員并未向他告知該車備用輪胎比原裝車胎小。
兩天前,王先生外出談生意,左前胎意外爆裂。換上備用胎后他傻了眼,該胎比原裝胎直徑小了約10厘米,寬度僅為原車胎的一半?紤]到“跛腿車”上路可能有生命危險(xiǎn),他只好買了一只新胎。
25日上午,記者隨王先生來到興業(yè)路“湖北博誠汽車銷售有限公司”,對比原裝胎和備用胎,該公司質(zhì)量跟蹤員鄧麗娟也表示吃驚。
在王的要求下,該公司給車換上了備用胎,由一名技術(shù)人員駕駛。記者發(fā)現(xiàn)該車無法走直線,軌跡呈“S”形。該試駕員稱,由于備用胎比其他的三只輪胎小,根本不可能走直線,為保持直線行駛,需不停地調(diào)動(dòng)方向盤。
王先生稱,“裝上這樣的備用胎,別說上高速公路,駕車都不敢。汽車廠商應(yīng)考慮配備原裝胎。”
該公司總經(jīng)理譚民表示,該備用胎的確比原裝胎小,為汽車廠商出廠配置,且僅作應(yīng)急使用。選擇該備用輪胎,也有優(yōu)點(diǎn),可以減輕車重,長期下來可以減少油量。
譚民還表示,公司明確要求員工要詳細(xì)介紹汽車各項(xiàng)實(shí)際情況,不能進(jìn)行隱瞞,而當(dāng)時(shí)的售車員工沒有介紹該備用輪胎的實(shí)際情況,讓客戶有被欺騙感,是員工的失職,該員工已經(jīng)因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的原因被開除。
對此譚總經(jīng)理表示,公司一定將消費(fèi)者的建議反饋給汽車廠商。