東風標致
《藍色承諾》升級
6月20日，延續(xù)兩年之久的東風標致《藍色承諾》服務活動再次升級。
據(jù)介紹，東風標致2005年在全國范圍內開展了《藍色承諾》活動，率先將廣大汽車用戶所期望的人性化、透明化服務標準轉化為硬性標準和制度化檢驗規(guī)范， 并以公開、透明的方式公布出來，請消費者監(jiān)督。經過兩年的總結與實踐，東風標致將日常服務中所遇到的客戶需求進一步提煉歸納，增加了日常服務中倍備受客戶關注的內容，公布了11項服務承諾，目的就是使所有到“藍盒子”的消費者，無論是看車、買車還是維修，都能夠感受到“賓至如歸，貼心、可靠”的高品質服務。這一舉措再次印證了東風標致用兌現(xiàn)承諾傾情打造“誠信”品牌形象的執(zhí)著決心。陳德
點評：售后服務就是在不斷升級的過程中完善的。
力帆汽車
開展夏季清涼活動
據(jù)悉，繼6月推出免費贈送安全氣囊促銷活動后，日前，力帆汽車又將于6月26日在全國開展主題為“暢行萬里，清涼隨行”的夏季清涼服務活動。據(jù)了解，活動期間將對三包期內所有車輛免費進行空調專項檢測及車輛常規(guī)檢測。三包外的力帆汽車用戶工時和材料費均享受5折優(yōu)惠。屆時，現(xiàn)場還將贈送精美禮品，同時還有技術工程師給予咨詢和疑難問題解答。
力帆汽車銷售公司總經理胡祺表示，為了確保本次清涼服務活動順利開展，力帆制定了一系列要求來規(guī)范全國銷售服務商，并對服務維修站進行嚴格績效考核，凡是未達到要求的我們將嚴格對其進行處罰。并對配件進行大幅度的價格調整，力求用最周到、最體貼的關懷服務來為新老用戶在夏季提供清涼、舒適的高品質車輛。陳德
點評：送清涼不是一句空話，是實實在在為客戶著想的具體措施。
