據權威機構調查數字，中國入世以來，汽車保有量年增長率超過30%，其中北京、上海、廣州等城市更超過了50%。我國私人汽車的保有量已經突破了1000萬輛，汽車正在成為一種大眾消費品。
市場調查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護；“三分修、七分養(yǎng)”的觀念落實到一種實實在在的消費行為上，使汽車美容養(yǎng)護業(yè)成為一個新興陽光產業(yè)，有著巨大的市場發(fā)展空間。
面對著這樣一個廣闊的市場，一個嶄新的行業(yè)，中國業(yè)界是否已經準備好了呢？又如何充分地認識和把握住這個商機，去運作和開辟這個市場，把這塊誘人的大蛋糕做得更加豐盛呢？
日前，記者帶著這些問題來到“歐邁克汽車美容護理（中國）總部”，對公司總裁劉俊壁進行了專訪。
在中國，“汽車后續(xù)服務美容養(yǎng)護業(yè)”這個概念是近年才開始提出來的。而早在20世紀30年代初，汽車美容養(yǎng)護業(yè)就已經開始在英美等發(fā)達國家起步，二次世界大戰(zhàn)后，經濟的復蘇更推動了汽車美容業(yè)的發(fā)展壯大。這其間的反差客觀地反映了目前中國汽車后續(xù)服務市場、服務行業(yè)的現狀：一個已經啟動但卻處于初級階段的市場，一個初具雛形但卻不規(guī)范的行業(yè)；唯其巨大的利潤空間和發(fā)展前景，又使之成為新世紀的黃金產業(yè)。
1997年，當劉俊壁先生挖到自己人生的“第一桶金”時，就憑借其對中國汽車市場的科學分析和前瞻性的預測，以敏銳的目光和超前的意識，建立了一家真正以現代理念為指導，專業(yè)化的汽車美容護理公司——福建歐邁克汽車服務有限公司，并以特許經營的模式投身到中國汽車后續(xù)服務美容養(yǎng)護業(yè)這個新興的朝陽產業(yè)中來。盡管當時中國還未曾有汽車后續(xù)服務美容養(yǎng)護的概念，汽車市場不甚明朗，傳統(tǒng)的汽車修理業(yè)也處于日漸衰微的狀態(tài)。但劉俊壁先生沒有被中國汽車后續(xù)服務市場混沌、朦朧的表面現象所迷惑，毅然做出了進軍汽車后續(xù)服務業(yè)的決定，成為中國最早一批進軍汽車美容行業(yè)的風云人物之一。
當然，要想在一個嶄新的市場里有所作為，不下點苦功夫是不行的。公司創(chuàng)立初期，劉俊壁先生親自帶領著公司團隊不厭其煩地對向大眾解釋汽車美容的概念，宣傳汽車美容的效果，改變顧客們的汽車養(yǎng)護觀念，使之與國際潮流同步。還遠赴眾多歐美國家考察、論證，系統(tǒng)學習汽車美容養(yǎng)護及特許連鎖理論知識，形成了自己獨到的經營與管理汽車后服務市場的理念。同時，投入大量資金和人力，通過媒體及多種渠道廣泛宣傳和介紹現代汽車美容養(yǎng)護的基本理念、概念和基本知識，以引導消費和培育市場。正是憑借著品牌與服務的魅力，憑借著歐邁克人特有的敢闖敢拼的精神，歐邁克從小做起，依靠優(yōu)良的產品、先進的技術、龐大的連鎖服務網絡、強大的廣告優(yōu)勢、專業(yè)的服務水準贏得了各界的一致好評。
經過數十年的發(fā)展，目前歐邁克僅在福州地區(qū)就有直屬店十多家，連鎖店更達數百家，遍布全國三十多個省、市、自治區(qū)。隨著公司經營規(guī)模的迅速擴張，公司不斷提升經營管理平臺，全面實行了網絡化、信息化管理（獨創(chuàng)歐邁克ERP企業(yè)優(yōu)化集成信息管理系統(tǒng)），并逐步成為產品品種全、專業(yè)程度高、網絡分布廣的龍頭企業(yè)，亦將為中國汽車服務業(yè)樹立典范。但就其整個行業(yè)而言，還處于發(fā)展的初級階段，一些“路邊店”、“夫妻店”打著汽車裝飾養(yǎng)護的招牌充斥市場，由于其低劣的技術、簡陋的設備，往往造成消費者不應有的損失，也因此引發(fā)了許多糾紛。劉俊壁先生說，要改進中國汽車后續(xù)服務市場需要統(tǒng)一的標準、必要的規(guī)范、完善的流通渠道、專業(yè)的技術人員等，需要形成一個全方位、立體化的服務體系。不成熟的市場和不規(guī)范的行業(yè)會給有些人帶來可趁之機，在短時間內牟取暴利，但這個做法損害了消費者利益，破壞了市場法則，不利于市場的形成和擴展，也不利于這個新興行業(yè)的發(fā)展壯大，最終他自己也不可能走得更遠，做得更大。要使這個市場健康、順利地成長，需要精心的培育和引導。這是業(yè)內一些大的企業(yè)所應該思考和關注的。只有業(yè)內的大企業(yè)不斷規(guī)范自己、提升自己，才能不斷使行業(yè)得以完善和提升，才能使這個市場逐步完善和拓展。這也要求業(yè)內企業(yè)和企業(yè)家要有完善這個市場、促進這個行業(yè)發(fā)展壯大的社會責任感和使命感，要有奉獻精神和犧牲精神，不能為了眼前利益而犧牲長遠利益。
劉俊壁先生就是這么一位放眼未來、深知發(fā)展才是硬道理的優(yōu)秀企業(yè)家。他認為：歐邁克首先要盡自己最大的力量在理念、意識等方面引導消費者，使之進入一個理智、合理的汽車消費年代！還要不斷自主研發(fā)性能卓越、品質超群的產品，把產品特許經銷和連鎖經營結合起來，產品與服務發(fā)展并重，走多元化發(fā)展的道路。絕不能滿足于現在取得的成績，無論是在連鎖經營，還是產品拓展，歐邁克都還有很大的發(fā)展空間和市場潛力�！耙鼍妥鲎詈谩保肋h記住我們歐邁克的口號是“我們正在為汽車美容業(yè)樹立典范”。實力=品牌+產品+服務，這三項要齊頭并進的發(fā)展，決不可以顧此失彼。
此外，劉俊壁先生深感知識的重要性，在長期繁忙的工作生活中，好學不倦，博覽群書，先后學習了現代營銷管理、MBA課程等，不斷充電以提升自己，將自己打造成為一個擁有資本、知識的現代企業(yè)家。
中國加入世貿組織后，面對海外各大國際汽車美容巨頭紛紛搶灘中國市場的嚴峻形勢，劉俊壁先生則顯得胸有成竹。他說，中國本土汽車服務企業(yè)畢竟在建立網絡渠道，了解消費習慣、推廣服務文化等方面具有先天優(yōu)勢。外資的國際標準化服務體系進入中國，還是需要一個適應本地水土的過程。我們要相信自己有和外資周旋和抗爭的本領和實力。只要我們樹立正確的經營理念，制定并執(zhí)行好長期策略，建立起我們的市場機制，做大市場，做強企業(yè)，揚長避短，我們就能成功占據這個市場。外資的注入，對我們來說，既是機遇，又是挑戰(zhàn)！如何把握，關鍵就看自己的了。歐邁克，作為較早進入中國汽車美容市場、最早建立連鎖經營、發(fā)展較快的企業(yè)，在規(guī)范這個市場方面應起到表率作用。
歐邁克，在劉俊壁先生這位有先見之明的優(yōu)秀企業(yè)家的帶領下，一步一個腳印，屢創(chuàng)輝煌！2004年，歐邁克榮獲中國十大最具影響力品牌，福建歐邁克汽車服務有限公司成為福州市汽車協(xié)會理事單位。劉俊壁先生本人也獲得了“中國品牌建設十大杰出企業(yè)家”稱號，并擔任福建省汽車用品及服務行業(yè)協(xié)會常務理事和副會長。今年，歐邁克還參加了慧聰網汽車用品十大風云人物、知名汽車養(yǎng)護用品、十大防爆膜品牌的評選，就目前投票結果來看，歐邁克一直處于領先位置。廣州的車展更是增加了歐邁克在同行業(yè)的知名度，各地認購歐邁克產品的訂單絡繹不絕.
采訪結束時，劉俊壁先生充滿自信地說，我們有信心、決心，再加上恒心，一定能在汽車美容這個行業(yè)中闖出屬于我們自己的一番事業(yè)！
通過對劉俊壁先生的采訪，我們既感受到了中國汽車后續(xù)服務市場的巨大潛力和嚴峻形勢，同時也看到了其巨大的發(fā)展空間和廣闊前景。相信中國汽車美容業(yè)一定能在這些風云人物的掌控下發(fā)展得更快、更好！
