[太平洋汽車網 天津新聞]本站獲悉，為了充分聆聽客戶心聲，7月30日，天津天寶精心為BMW 7系車主打造了一場零距離 “溝通讓心更近”客戶懇談會。天津天寶總經理、銷售經理、售后經理、CRM經理、俱樂部經理均參加了懇談會。

　　懇談會上，天津天寶總經理李萬軍首先代表天津天寶歡迎車主拔冗光臨，李總表示，大家能在百忙之中參加懇談會，都是懷抱著一顆誠摯的心來進行溝通交流。這樣相聚的時刻很難得，希望大家充分把握機會，將彼此的想法都講出來，天津天寶非常樂意了解客戶的想法和期望，一切都從客戶利益出發(fā)，并相信在大家的共同努力下，天津天寶一定會做得更好，帶給客戶更多的舒適、安全和放心。

　　隨后，銷售經理和售后經理分別就新車銷售環(huán)節(jié)和售后環(huán)節(jié)向客戶征詢了意見，了解了客戶對整體購車環(huán)節(jié)及售后服務的滿意度和意見集中點，以便在后期做相應改進。

　　整個懇談會氣氛融洽，客戶們也都敞開心扉，暢談自己的想法。一位客戶說，天寶日常發(fā)送的關愛短信都非常及時、簡潔有用，希望能經?？吹竭@樣的短信提示；而另一位客戶則提出了希望能組織一些自駕游活動，車主們都愿意借著天寶的平臺放松自己，擴大交際圈。所有意見和建議都由專人記錄整理，及時總結改進。

　　通過與客戶的這種面對面、最直接的溝通及交流方式，天寶一線經理零距離聆聽到了客戶最真實的想法和期望，天津天寶不僅帶給客戶最富有駕駛樂趣的BMW車輛，更以專業(yè)的售后服務，永不滿足的進取之心，始終為客戶帶去純粹、舒適與信賴！

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