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全心全意為用戶服務(wù) 張興海參與問界五大連池極寒測(cè)試

2025-01-14 14:06:37 作者:gengchaopeng

1月12日,繼參加“問界冬季用戶交流會(huì)”后,賽力斯集團(tuán)董事長(zhǎng)(創(chuàng)始人)張興海來到位于黑龍江五大連池的問界汽車冬季試驗(yàn)場(chǎng),在極寒下參與車輛測(cè)試,并與中國(guó)汽研專家和工程師們深入交流高效補(bǔ)能、續(xù)航無憂等冬季用車問題。

越冷越向前,無懼極寒彰顯品牌溫度

1月的黑河,冰封千里,銀裝素裹。五大連池每年有近30天的-35℃至-40℃的極度嚴(yán)寒區(qū)間,這里的地理環(huán)境和天氣,正是車輛高寒性能的絕佳試煉場(chǎng)。在五大連池問界汽車冬季試驗(yàn)場(chǎng),問界諸多王牌車型悉數(shù)亮相,400多位問界工程師緊張而有序地忙碌著,反復(fù)試煉極寒環(huán)境下問界車型的綜合性能表現(xiàn)。

對(duì)此,張興海表示:“我們問界系列產(chǎn)品怕不冷,越冷越好,極限測(cè)試才能保證用戶體驗(yàn)。全心全意為用戶服務(wù),我們要做的是以用戶為中心,讓用戶用車不怕冷。”

一天前,張興海剛剛參加了“問界冬季用戶交流會(huì)”,就動(dòng)力、續(xù)航、行車安全等用戶關(guān)心的問題,與車主代表展開了交流。為給消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)出行體驗(yàn),他在第一時(shí)間帶著用戶們的問題,來到了問界汽車冬季試驗(yàn)場(chǎng),在-35℃嚴(yán)寒中測(cè)試車輛,聽取專家和工程師們的測(cè)試意見。張興海表示要替用戶把關(guān),希望大家把測(cè)試做細(xì)、做實(shí),用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試,經(jīng)得起檢驗(yàn)的成績(jī),展現(xiàn)出問界非凡實(shí)力,讓用戶冬季出行更加安心。

規(guī)模大時(shí)間長(zhǎng) 極寒驗(yàn)證超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

為了給用戶呈現(xiàn)極寒環(huán)境下車輛最真實(shí)的表現(xiàn),問界建設(shè)了一座占湖面面積130萬平方米的問界汽車冬季試驗(yàn)場(chǎng),該試驗(yàn)場(chǎng)涵蓋冰雪圓環(huán)、雪操穩(wěn)道、動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)等7種嚴(yán)酷的工況路面,從結(jié)構(gòu)耐久性到駕乘舒適性,問界的每一款車型都在這里接受嚴(yán)格的極寒質(zhì)量檢驗(yàn)。

除了測(cè)試工況多,問界的測(cè)試規(guī)模和測(cè)試時(shí)長(zhǎng)也超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。問界四個(gè)系列車型測(cè)試樣車超過200臺(tái)車,專業(yè)測(cè)試工程師400余人,測(cè)試周期跨度6個(gè)月,執(zhí)行了超過35,000條測(cè)試場(chǎng)景,覆蓋功能測(cè)試、性能測(cè)試、可靠耐久測(cè)試、用戶體驗(yàn)測(cè)試以及零部件測(cè)試。此外,問界還會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)42萬公里的全路況長(zhǎng)里程驗(yàn)證,從-10℃到-40℃,覆蓋不同的城市道路和一般道路,充分考驗(yàn)車輛在長(zhǎng)時(shí)間使用下的可靠性,包括底盤、內(nèi)外飾的鹽霧腐蝕能力,智駕的識(shí)別準(zhǔn)確性以及寒區(qū)下的結(jié)構(gòu)耐久性等,只為給用戶提供最安全、最可靠、最舒適的用車體驗(yàn)。

測(cè)試規(guī)模之大、測(cè)試條件之嚴(yán)苛,讓在測(cè)試基地與問界聯(lián)合工作測(cè)試的中國(guó)汽研專家們也為之感慨。“這里的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,這種大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間的全面驗(yàn)證,確保了每一輛車在極寒環(huán)境下的可靠性表現(xiàn)。” 中國(guó)汽研檢測(cè)工程事業(yè)部總經(jīng)理宮寶利說。

專業(yè)嚴(yán)苛測(cè)試 全場(chǎng)景驗(yàn)證鑄就卓越品質(zhì)

問界自誕生以來,就強(qiáng)調(diào)“安全是最大的豪華”。面對(duì)寒冷氣候,問界在產(chǎn)品開發(fā)階段會(huì)開展全量的精細(xì)化場(chǎng)景標(biāo)定,具體場(chǎng)景標(biāo)定涵蓋動(dòng)力系統(tǒng)(增程器、電池、電驅(qū))、熱管理系統(tǒng)、底盤電控系統(tǒng)、整車電氣系統(tǒng)、智能駕駛系統(tǒng)等,標(biāo)定用例超過1100條。

為保障極寒環(huán)境出行,問界采用行業(yè)更嚴(yán)苛的產(chǎn)品低溫設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),整車及零部件在最低-40℃極寒環(huán)境下仍可保持健康運(yùn)行狀態(tài)。

此外,問界通過先進(jìn)的全溫域智慧能量管理策略,實(shí)現(xiàn)極低溫、低電量的增程器無憂啟動(dòng),并反復(fù)進(jìn)行了增程器啟停自動(dòng)化測(cè)試,確保增程器在低溫冷啟動(dòng)時(shí)的成功率能夠達(dá)到100%。同時(shí)增程器的自適應(yīng)發(fā)電模式,可根據(jù)用戶需求適配不同發(fā)電等級(jí),根據(jù)用車場(chǎng)景合理維持需要的電池電量水平,滿足用戶的不同動(dòng)力性能需求。而得益于超級(jí)增程系統(tǒng)高達(dá)3.44kW·h/L的油電轉(zhuǎn)化率,問界續(xù)航衰減率低于30%,有效治愈續(xù)航焦慮。

面對(duì)冬季出行用戶關(guān)注的充電安全問題,問界整車采用的熱管理策略會(huì)先將電池加熱,等待電芯溫度上升后,再進(jìn)行充電,從而提高充電功率。另外,問界還使用故障注入的方法,模擬整車低溫充電熱失控的場(chǎng)景,來驗(yàn)證整車熱失控措施的有效性。

而對(duì)于冬季用戶出行關(guān)注的安全問題,問界搭載智能電驅(qū),在驅(qū)動(dòng)控制方面,基于智慧驅(qū)動(dòng)控制,能夠精準(zhǔn)識(shí)別方向盤轉(zhuǎn)向角度、車輛側(cè)向加速度等信號(hào),并主動(dòng)控制前后軸的扭矩,大幅度提升車輛的操穩(wěn)性和安全性。雪地ADS測(cè)試,則進(jìn)一步保障了車輛在低能見度條件下的決策能力,以及自動(dòng)緊急制動(dòng)系統(tǒng)在雪地低附著力條件下的反應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。

低溫環(huán)境下,車輛可能會(huì)由于橡膠件變硬、油液流動(dòng)性變差,而出現(xiàn)各種行駛異響,問界在-35℃的環(huán)境溫度下,基于15個(gè)典型用戶場(chǎng)景,不斷測(cè)試驗(yàn)證,在保證車輛功能正常的同時(shí),兼顧增程器和空調(diào)熱管理良好的NVH性能。嚴(yán)寒地區(qū)優(yōu)秀的整車振動(dòng)噪聲舒適性調(diào)教,保證了用戶既能用得順心,也能用得舒心。

在充滿挑戰(zhàn)的五大連池問界汽車冬季試驗(yàn)場(chǎng),一輛輛問界車型完成堪稱“地獄難度”的極寒試煉,以可靠的表現(xiàn),保障用戶冬日出行無憂。不久前,中國(guó)汽研主辦的2024中國(guó)汽研汽車指數(shù)“極北寒測(cè)”暨智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車復(fù)雜高寒環(huán)境測(cè)試成績(jī)公布,問界M9和問界新M7載譽(yù)歸來,均以優(yōu)異的成績(jī)斬獲“全能之”榮譽(yù)稱號(hào)。問界還榮獲全場(chǎng)唯一“2024年極北寒測(cè)卓越品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。

而嚴(yán)苛要求、精益求精造就的高品質(zhì)也得到了用戶的認(rèn)可。2024年,問界銷量穩(wěn)步提升,位居行業(yè)前列,其中旗艦車型問界M9上市12個(gè)月大定超過20萬輛,穩(wěn)居中國(guó)50萬以上高端SUV月度銷量冠軍,問界新M7在2024年累計(jì)交付19.7萬輛,榮獲2024年新勢(shì)力車型銷冠。在杰蘭路2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究報(bào)告中,問界在“凈推薦值NPS”和“發(fā)展信心指數(shù)”等多項(xiàng)指標(biāo)上均名列第一。

卓越的品質(zhì),暖心的服務(wù),問界成功贏得了“老用戶的信賴,新用戶的認(rèn)可”。未來,問界將堅(jiān)持“全心全意為用戶服務(wù)”宗旨,追求讓用戶自豪、讓用戶安全,為用戶創(chuàng)造出更加美好的出行體驗(yàn),彰顯出中國(guó)“新豪華”品牌的獨(dú)特魅力與風(fēng)采。

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