臺州椒江仰望中心開業(yè) 全直營賦能極致服務體驗
臺州首家仰望中心店落戶椒江,全鏈路打造高端服務價值
3月23日,仰望汽車在臺州市的首家中心店——椒江仰望中心開業(yè)。作為與用戶零距離接觸的第一觸點,臺州椒江仰望中心提供包括品牌體驗、試駕購車、車輛交付、售后服務等全鏈路服務,持續(xù)賦能用戶買車用車全生命周期的極致服務體驗。
舒適與功能并重,全方位滿足用戶多樣化服務需求
臺州椒江仰望中心坐落于東環(huán)大道969號,店內延續(xù)仰望品牌一脈相承的門店設計理念,以溫暖的大地色系呼應天然材質,構建出生機盎然的舒適美學空間。與此同時,整體空間內的留白設計又最大程度上保證了店內的采光效果,營造出明朗、純粹的通透之感。而店內的沙發(fā)座椅則承襲了仰望U8豪華版內飾“日照金山”的設計靈感,從視覺上形成溫暖自然的氛圍感受。
臺州椒江仰望中心總面積近5000平米,除客戶接待區(qū)、展車區(qū)、交付區(qū)、售后維修區(qū)等車輛相關基礎分區(qū)外,店內還設有客戶會議室、客戶餐廳、按摩室、母嬰室、兒童休息區(qū)、茶室等多樣化功能區(qū)域,用戶可在從容愜意中享受仰望的服務體驗。此外,臺州椒江仰望中心還設有仰望客戶R空間,為車主提供專屬的活動聚會場所,全方位滿足用戶在店內的個性化服務需求。
在多種功能陳設與配置之外,未來臺州椒江仰望中心還將定期舉辦用戶活動、開設車主講堂和越野駕駛課程,在豐富用戶用車生活的同時,讓用戶能夠隨時了解仰望最新的產(chǎn)品、技術和服務,享受遠不止產(chǎn)品本身的高端服務體驗。
全直營門店模式,多維度保障用戶全周期服務體驗
仰望所有門店均采用全直營模式,更直接、更高效地為用戶帶來更真誠、更可靠的品牌服務。秉承“信以致誠”的待客之道,仰望始終以用戶利益為先,積極從用戶立場出發(fā),針對用戶的不同用車需求提供專業(yè)的咨詢建議和個性化解決方案。臺州椒江仰望中心會為每位用戶建立包括服務管家、技術經(jīng)理在內的專屬溝通群,保證用戶的用車問題能夠第一時間得到回復。同時,門店也會按需為用戶提供全車檢測服務,輸出健診報告單,并針對性提供售后服務,在用戶買車用車全周期中提供無憂服務保障。
在渠道規(guī)劃上,仰望的門店包括仰望中心店和仰望展廳店兩種形態(tài)。除臺州椒江仰望中心之外,位于路橋方林汽車城的方林仰望體驗展廳也為用戶提供產(chǎn)品靜態(tài)體驗和銷售服務。未來,仰望體驗展廳將會在臺州覆蓋更多市轄區(qū),為用戶了解仰望技術和產(chǎn)品提供更多便捷觸點。
作為百萬級高端新能源汽車品牌,仰望秉承對極致技術的追求和對豪華品質的堅持,不斷打造前所未有的極致產(chǎn)品體驗。而在渠道建設上,仰望也穩(wěn)步拓展用戶觸點,加速門店布局,完善升級服務,為更多用戶提供便捷、舒適的高端服務體驗。以用戶信任為驅動,仰望將持續(xù)在產(chǎn)品與服務雙端發(fā)力,讓用戶盡享新能源時代的高端與豪華。
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