【太平洋汽車】“于汽車新零售而言，起勢(shì)在流量，關(guān)鍵在‘產(chǎn)品+服務(wù)’。

順勢(shì)而為

新能源汽車消費(fèi)需求強(qiáng)勁

4月8日，蔚車全國(guó)首家直播中心正式落戶象山，開啟“直播看車”汽車消費(fèi)新體驗(yàn)。象山縣商務(wù)局副局長(zhǎng)周武，蔚車創(chuàng)始人&CEO戴其其，彼岸集團(tuán)CEO CYRIL DROUIN等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席，見證本次開業(yè)活動(dòng)。到場(chǎng)看車客戶抽獎(jiǎng)不停，訂車場(chǎng)面十分火爆！

“蔚車”作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車新零售平臺(tái)，創(chuàng)新打造了“線上+線下”的汽車銷售新業(yè)態(tài)，客戶可以在蔚車APP進(jìn)行線上選車定車，再到線下門店看車提車，透明一站式完成購(gòu)車體驗(yàn)。此次象山直播中心的成立，是蔚車在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新賽道上的全新布局，通過(guò)直播介紹、在線互動(dòng)等形式，為消費(fèi)者提供更快捷、更直觀的購(gòu)車用車體驗(yàn)。

“近幾年，中國(guó)好的汽車產(chǎn)品越來(lái)越多，我很樂意將優(yōu)秀的中國(guó)新能源汽車品牌介紹到歐洲市場(chǎng)。”來(lái)自法國(guó)的朋友，彼岸集團(tuán)CEO CYRIL DROUIN 上臺(tái)分享說(shuō)。

目前，新能源汽車消費(fèi)需求強(qiáng)勁，國(guó)家《“十四五”現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》提出：到2025年新能源車新車銷量占比預(yù)計(jì)達(dá)20%以上，“發(fā)展新能源汽車新零售恰逢其時(shí)、大有可為。”“我們會(huì)充分整合發(fā)揮海洋強(qiáng)縣象山的優(yōu)勢(shì)，讓新能源汽車消費(fèi)‘跑起來(lái)’、服務(wù)‘好起來(lái)’、經(jīng)濟(jì)‘活起來(lái)’。”周武表示，接下來(lái)將加大新能源汽車消費(fèi)推廣力度，積極完善新能源汽車充電樁的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)，為象山人民的新能源汽車消費(fèi)保駕護(hù)航。

校企合作

搭建汽車直播運(yùn)營(yíng)人才庫(kù)

蔚車全國(guó)首個(gè)直播中心選擇象山，一方面是緣于蔚車創(chuàng)始人戴其其作為土生土長(zhǎng)象山人的“家鄉(xiāng)情結(jié)”，另一方面經(jīng)過(guò)洞察分析，戴其其認(rèn)為，依托寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院象山影視學(xué)院和象山影視城的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，象山在發(fā)展直播電商產(chǎn)業(yè)上具備良好的人才和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

“于汽車新零售而言，起勢(shì)在流量，關(guān)鍵在‘產(chǎn)品+服務(wù)’。”蔚車創(chuàng)始人戴其其介紹，蔚車將為象山直播中心配置專業(yè)的視頻拍攝、電商直播、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等服務(wù)團(tuán)隊(duì)，日常開展電商定播、展廳走播、直播專訪、專場(chǎng)直播等內(nèi)容，打造線上線下一體化服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。

本次校企合作，一方面解決當(dāng)?shù)赜耙晫W(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)問題，另一方面解決了安步汽車科技集團(tuán)的人才儲(chǔ)備問題。因此，當(dāng)有關(guān)部門對(duì)戴其其拋出“鄉(xiāng)賢回歸”邀約時(shí)，戴其其欣然答應(yīng)，雙方圓滿實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。

專注“選車”服務(wù)

實(shí)現(xiàn)和傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商的差異化競(jìng)爭(zhēng)

蔚車象山直播中心的開業(yè)，只是做好消費(fèi)者購(gòu)車服務(wù)的開始。

和傳統(tǒng)車企安排專人在展廳做直播方式不同的是，蔚車直播運(yùn)營(yíng)的核心不是“介紹產(chǎn)品”和“促銷”，而是專注幫客戶”選車“這件事。隨著國(guó)家“碳中和”戰(zhàn)略的實(shí)施，新能源汽車消費(fèi)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，但普通消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的基礎(chǔ)認(rèn)知仍然不成熟。”10萬(wàn)的電車比油車省多少錢？“，“增程式和純電怎么選？”，”全款買車和貸款買車，都有哪些費(fèi)用？“。。。蔚車的直播運(yùn)營(yíng)不僅可以傳遞專業(yè)的新能源汽車消費(fèi)知識(shí)，拉近品牌與用戶的距離，還可以讓用戶通過(guò)蔚車平臺(tái)做到真正的足不出戶看車、選車和購(gòu)車。

通過(guò)蔚車的直播間“選車”知識(shí)普及，進(jìn)店的客戶對(duì)自己的購(gòu)車需求有了更清晰的認(rèn)知，門店的購(gòu)車顧問也無(wú)需再去普及品牌車型定位價(jià)格這些基本內(nèi)容，直接進(jìn)行靜態(tài)講解和試乘試駕這些深入了解的步驟，關(guān)注客戶服務(wù)體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)到店客戶的高效轉(zhuǎn)化成交。

“當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，電商直播更是成為拉動(dòng)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)的重要手段，發(fā)展直播經(jīng)濟(jì)大有可為。”戴其其介紹，蔚車象山直播中心在開展汽車直播業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還將對(duì)接更多專業(yè)院校，深入探索校企合作模式，將直播中心打造成為人才孵化基地，培養(yǎng)更多的短視頻和直播優(yōu)秀人才，為象山優(yōu)勢(shì)消費(fèi)品拓展銷售渠道，打造象山數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，為象山高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

（太平洋汽車 北京）