同心齊抗疫,夏日送清涼。近日,平安租賃聯(lián)合太原鴻升舊機動車交易市場,前往G2003太原市尖草坪區(qū)柴村路段高速路防疫檢查點,為防疫檢查點送去純凈水、花露水、口罩等清涼物資,以實際行動致敬“城市守護者”。

作為太原市內交通重要樞紐,G2003太原繞城高速出口承接著守護城市交通安全的重要任務,同時也是落實太原市疫情防控常態(tài)化檢測的重要窗口。駐扎在太原市柴村路段高速口的聯(lián)合執(zhí)法隊,由市衛(wèi)健委,市交警隊,市公路局等工作人員組成,需要完成登記疫情防控信息、維護待檢車輛秩序、解答司機疑問咨詢、協(xié)調處理交通事故等多項工作。而隨著夏日高溫季來臨,聯(lián)合執(zhí)法隊的每一位成員,頭頂高溫,工作環(huán)境也變得更加艱辛。

了解到太原市柴村路段高速口聯(lián)合執(zhí)法隊的工作現(xiàn)狀和夏日防疫物資需求,平安租賃積極動員山西太原地區(qū)業(yè)務員工,聯(lián)動宇海航車行、安信車行、晨晨車行、贏碩名車、永旺達、未來名車、品誠車行等車商合作伙伴,為共同筑牢“平安太原”交通安全防線奉獻一份力量。

除了為高速路防疫檢查點送“清涼”外,平安租賃始終堅持做“有溫度的金融”,在今年疫情防控嚴峻時期,充分借助線上化工具,發(fā)揮科技賦能優(yōu)勢,切實提升線上化客戶服務體驗。

以二手車融資租賃業(yè)務為例,平安租賃在多個渠道開設線上服務入口,如400-099-5511官方客服電話和24小時智能客戶服務助手,可實現(xiàn)用車咨詢、還租查詢、結清查詢、ETC及違章查詢、人工客服等業(yè)務辦理需求。此外,平安租賃二手車融資租賃業(yè)務還通過APP、微信公眾號、小程序等多種線上服務入口,實現(xiàn)多項業(yè)務辦理的線上化、遠程化,真正做到高效服務,非接觸式服務。

在多措并舉提升客戶體驗的同時,為保護消費者權益,平安租賃努力營造二手車公平透明的行業(yè)氛圍。2020年11月,公司聯(lián)合中國汽車流通協(xié)會、中國消費者協(xié)會等共同發(fā)起《汽車金融行業(yè)消費者權益保護倡議公約》,助力保護消費者合法權益;2021年7月,平安租賃聯(lián)合中國汽車流通協(xié)會、百強二手車市場以及車商代表,發(fā)起成立“二手車融資租賃生態(tài)圈”,推動產(chǎn)業(yè)鏈各方協(xié)同與賦能,促進二手車行業(yè)健康高效發(fā)展。

未來,平安租賃將堅定“專業(yè) 規(guī)范 高效”發(fā)展二手車融資租賃業(yè)務,秉承開放、合作、共贏的理念,積極尋求與政府、行業(yè)、企業(yè)展開深入合作交流與協(xié)同共建,成為推動行業(yè)規(guī)范與高效發(fā)展的重要力量,為消費者提供專業(yè)高效有溫度的服務。