煥新起航，領(lǐng)創(chuàng)未來。

　　2021年初，德陽(yáng)長(zhǎng)寶BMW領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目啟動(dòng)，歷經(jīng)3個(gè)月時(shí)間2000多個(gè)小時(shí)的極致雕琢，德陽(yáng)長(zhǎng)寶正式升級(jí)為BMW領(lǐng)創(chuàng)經(jīng)銷商，旨在通過打造“視、聽、嗅、味、觸”震撼五感的數(shù)字化沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，為消費(fèi)者們帶來全新的奢華時(shí)尚購(gòu)車方式。

　　德陽(yáng)長(zhǎng)寶總經(jīng)理上臺(tái)致辭：“BMW近幾年在中國(guó)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，品牌形象也更加深入人心。作為德陽(yáng)首家寶馬4S店，德陽(yáng)長(zhǎng)寶一直信奉‘顧客至上，服務(wù)至上’的理念；德陽(yáng)長(zhǎng)寶會(huì)繼續(xù)為廣大車主提供更好的更舒適的體驗(yàn)。”

　　從心出發(fā)、用心服務(wù)，量身打造適合中國(guó)客戶的產(chǎn)品和服務(wù)，寶馬攜手經(jīng)銷商正在開啟“以客戶為中心，打造卓越客戶體驗(yàn)”的新篇章。全新“BMW網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”基于對(duì)中國(guó)客戶需求的洞察和理解，以客戶視角出發(fā)，設(shè)計(jì)靈感來源于中國(guó)當(dāng)代都市的奢華舒適生活方式，以明亮的淺色調(diào)營(yíng)造簡(jiǎn)約豪華的現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格，并無縫貫融于實(shí)體、服務(wù)及數(shù)字化接觸點(diǎn)。

　　寶馬希望將每一個(gè)4S店都打造成為“品牌燈塔”，從硬件到軟件全方位為客戶打造溫馨舒適、有歸屬感的沉浸式品牌和服務(wù)體驗(yàn)。德陽(yáng)長(zhǎng)寶展廳采用全新設(shè)計(jì)理念，充滿濃郁的現(xiàn)代豪華氣息，以場(chǎng)景化功能分區(qū)展示概念，將新展廳劃分為四大核心區(qū)域，即禮賓服務(wù)區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗(yàn)空間，令客戶一目了然。

　　新店中的數(shù)字化科技也在“加持”客戶體驗(yàn)旅程，更加激發(fā)客戶探索熱情。展廳內(nèi)的電子服務(wù)屏顯示產(chǎn)品各方面信息，方便客戶實(shí)時(shí)查看?？蛻魺o論在展廳內(nèi)外，都可通過多媒體平臺(tái)接受到最新產(chǎn)品和服務(wù)信息。通過優(yōu)化各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程，電子化辦公和多媒體一體化管理，新店大大提升運(yùn)營(yíng)效率，縮短客戶等候時(shí)間，全方位改善客戶整個(gè)購(gòu)買體驗(yàn)。寶馬正在努力優(yōu)化現(xiàn)有功能，并致力于研發(fā)更多的數(shù)字化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫鏈接，打造便捷、高檔的客戶數(shù)字旅程。

　　除為客戶營(yíng)造輕松的購(gòu)車環(huán)境，德陽(yáng)長(zhǎng)寶更擁有通過BMW嚴(yán)格、系統(tǒng)培訓(xùn)和認(rèn)證的服務(wù)顧問和技師團(tuán)隊(duì)，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務(wù)。通過開展“客戶體驗(yàn)促進(jìn)會(huì)”和“十項(xiàng)承諾”項(xiàng)目，德陽(yáng)長(zhǎng)寶進(jìn)一步提升優(yōu)化服務(wù)理念與經(jīng)營(yíng)方式，把聽取客戶意見和服務(wù)升級(jí)作為一種長(zhǎng)效工作機(jī)制。在全新理念的指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，與客戶建立持久的信任關(guān)系。

　　? ? ?汽車行業(yè)正迎來前所未有的變革，寶馬集團(tuán)始終關(guān)注并積極回應(yīng)市場(chǎng)的變化。寶馬集團(tuán)全面升級(jí)中國(guó)戰(zhàn)略，與經(jīng)銷商合作伙伴精誠(chéng)合作，實(shí)現(xiàn)全方位的高質(zhì)量發(fā)展，并以"新四化"為基石推動(dòng)全新“第一戰(zhàn)略”在中國(guó)落地，在自動(dòng)駕駛、電動(dòng)出行、智能互聯(lián)等創(chuàng)新領(lǐng)域前瞻布局。在市場(chǎng)變革中，寶馬將繼續(xù)以客戶為中心，主動(dòng)應(yīng)變、堅(jiān)持創(chuàng)新、深化本土化發(fā)展，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商合作伙伴的“共贏”發(fā)展，將品牌的創(chuàng)領(lǐng)精神、震撼激情和獨(dú)到風(fēng)范傳遞給消費(fèi)者，更好地服務(wù)全國(guó)數(shù)百萬BMW客戶。

　　惟匠心，以致遠(yuǎn)。至此，德陽(yáng)長(zhǎng)寶，煥新啟程。

　　歡迎廣大客戶蒞臨德陽(yáng)長(zhǎng)寶BMW領(lǐng)創(chuàng)中心，更多禮遇，更好服務(wù)，遇見更好的BMW。

　　銷售熱線：0838-2605555

　　24小時(shí)熱線： 158 8146 6733

　　地址：德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)泰山南路與朝江路交匯處

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