寒冬不冷。截止11月底，遍布全國(guó)155個(gè)城市的近175個(gè)江鈴福特Family Space家空間正以“待客如親”理念，為消費(fèi)者提供“摯誠(chéng)安心—如家人般摯誠(chéng)、摯享款待—如居家般舒適、摯愛(ài)關(guān)懷—如家庭般歡欣”三大核心服務(wù)，讓到店的消費(fèi)者感受到福特品牌傳遞給消費(fèi)者的濃濃真情。

　　將消費(fèi)者放心上 江鈴福特線上體驗(yàn)店細(xì)致入微暖人心

　　為滿足多種購(gòu)車(chē)需求，江鈴福特開(kāi)創(chuàng)線上Family Space家空間•福特體驗(yàn)店，由客戶體驗(yàn)官、小福助手、門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)、用戶共同組成的14000個(gè)線上客戶專(zhuān)屬服務(wù)群，讓用戶足不出門(mén)即可方便快捷地了解全系產(chǎn)品家族，輕松查詢(xún)車(chē)輛配置、顏色等信息，獲取和線下同樣的透明報(bào)價(jià)、金融保險(xiǎn)方案，自主選擇增值服務(wù)，享受如線下般細(xì)致的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)。對(duì)于因工作繁忙或忙于照顧極家庭等原因，無(wú)法立刻到店體驗(yàn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，線上Family Space家空間•福特體驗(yàn)店，就是為他們實(shí)時(shí)開(kāi)啟的購(gòu)車(chē)通道。

　　開(kāi)創(chuàng)沉浸式購(gòu)車(chē)“宇宙生態(tài)” 鈴福特將推出“Always on 客戶體驗(yàn)計(jì)劃”

　　近日，Metaverse（“元宇宙”）持續(xù)火爆。元宇宙將突破邊界，打造超級(jí)數(shù)字場(chǎng)景，用沉浸式的解決方案，提供和覆蓋更多元化的需求，為全球消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)期待。面對(duì)消費(fèi)的再次升級(jí)，江鈴福特主動(dòng)布局，預(yù)計(jì)將于2022年推出“Always on 客戶體驗(yàn)計(jì)劃”，通過(guò)數(shù)字化升級(jí)，以顛覆客戶期待的體驗(yàn)流程，為客戶構(gòu)建全面先進(jìn)的沉浸式購(gòu)車(chē)“宇宙生態(tài)”。

　　“Always on 客戶體驗(yàn)計(jì)劃”主要涵蓋：

　　I. Signature moment always on，通過(guò)沉浸式產(chǎn)品試駕、定制化及改裝服務(wù)客戶運(yùn)營(yíng)，持續(xù)煥新客戶體驗(yàn)，創(chuàng)造客戶驚喜；

　　II. Customer always on，借助線上虛擬展廳、實(shí)時(shí)物流，提供線上線下實(shí)時(shí)融合、主動(dòng)全面的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)；

　　III. Business always on，依托CRM、DMP、DMS和CDP系統(tǒng)協(xié)同，確保經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、合作伙伴及全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的實(shí)時(shí)在線，提供超出期待的客戶交付體驗(yàn)；

　　IV. Intelligence always on，基于全生態(tài)的數(shù)據(jù)，不斷產(chǎn)生客戶洞察，實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能化管理。

　　以寬奢舒享大空間SUV福特領(lǐng)裕為起點(diǎn) 鈴福特推出預(yù)見(jiàn)性提醒服務(wù)和OTA升級(jí)

　　以福特領(lǐng)裕為起點(diǎn)，江鈴福特陸續(xù)基于車(chē)聯(lián)網(wǎng)推出預(yù)見(jiàn)性服務(wù)和OTA升級(jí)。其中，預(yù)見(jiàn)性服務(wù)提供定期保養(yǎng)提醒，同時(shí)支持手機(jī)端查詢(xún)行車(chē)日志和車(chē)輛八大系統(tǒng)查檢，未來(lái)還將提供電瓶電壓休眠異常提醒、易耗件更換提醒、碰撞關(guān)懷等服務(wù)，讓客戶可以隨時(shí)了解車(chē)輛狀態(tài)，并及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛維修與保養(yǎng)，從而讓車(chē)輛時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。通過(guò)OTA技術(shù)，福特可以向消費(fèi)者不斷推送新功能，消費(fèi)者可以通過(guò)這一領(lǐng)先行業(yè)的新技術(shù)，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行簡(jiǎn)單、快速的無(wú)線升級(jí)，從而減少維修次數(shù)，延長(zhǎng)使用壽命。

　　作為“更福特、更中國(guó)”策略下誕生的一款實(shí)力車(chē)型，福特領(lǐng)裕（指導(dǎo)價(jià)16.98-22.18萬(wàn)元）是20萬(wàn)量級(jí)合資SUV市場(chǎng)中一位冉冉升起的“明星”。 今年9月，福特領(lǐng)裕·創(chuàng)新7座官宣上市，搭載入選“沃德十佳發(fā)動(dòng)機(jī)”的2.0TEcoBoost?225直列四缸渦輪增壓直噴發(fā)動(dòng)機(jī)，創(chuàng)新提供“223”座椅布局，巧妙解決目前同級(jí)車(chē)采用“232”布局普遍存在的三排進(jìn)出不便問(wèn)題。全景天窗、二排雙獨(dú)立真皮座椅、真三排乘坐空間，讓整車(chē)舒適性再提升。雙12.3英寸懸浮一體式智聯(lián)屏，加上騰訊TAI3.0汽車(chē)智能系統(tǒng)，讓整車(chē)更智慧。福特領(lǐng)裕搭載福特Co-Pilot360?智行輔助駕駛系統(tǒng)，全車(chē)擁有20余個(gè)傳感器和數(shù)枚高效能車(chē)載處理芯片，可實(shí)現(xiàn)前向/后向/側(cè)向/停車(chē)全覆蓋，為家庭成員提供最全面的守護(hù)。

　　福特領(lǐng)裕以不俗的產(chǎn)品力和在同級(jí)車(chē)型中高人一籌的配置，給消費(fèi)者傳遞出“更值”的產(chǎn)品價(jià)值觀，為消費(fèi)者提供了更為優(yōu)異的高品質(zhì)和高性?xún)r(jià)比購(gòu)車(chē)選擇。在線上線下Family Space家空間·福特·體驗(yàn)店的加持下，福特領(lǐng)裕將陪伴多口之家體驗(yàn)更多彩的乘用車(chē)生活。